share

象爸星球联手有赞新零售,探路全渠道会员一体化运营

日前,草根知本旗下的儿童食品品牌象爸星球与有赞新零售达成合作,接入有赞新零售的消费者运营解决方案,通过私域DTC官网的建设,为会员运营和自动化营销提速,助力品牌的新零售转型。

草根知本成立于2015年,脱胎于新希望集团,专注食品消费与科技行业,目前已在乳品、冷链物流、休闲零食、调味品及餐饮营养保健品、宠物等行业深度布局。

战略合作·象爸星球

打造DTC官网,让互动、销售、服务实现一体化

从项目孵化开始,象爸星球用时一年完成了千万级大单品的打造。自2021年首款产品上市至今,象爸星球已经完成了儿童常温酸奶、有机果泥和乳酸菌饮料三条产品线的布局,并且建立起了全渠道的消费者触点,实现了线上、线下渠道的均衡发展。

合作后双方将以有赞提供的小程序商城为依托,共同打造象爸星球的DTC官网。在DTC官网中,既有内容种草的社区,也有承接用户购买需求的品牌商城,提供商品展示和交易功能,还有全渠道会员统一运营的会员中心。通过这样一个DTC官网,能够增强用户对象爸星球的品牌认知,同时整合原本分散在全渠道的服务入口,让用户的体验更好。

会员运营盘活存量,锁定用户长期消费

消费进入存量时代后,拉新变得越来越难。通过会员体系的建设,服务用户的长期消费,从而盘活存量,提升增量,成为了众多品牌的选择。而对于象爸星球这样的儿童食品品牌来说,会员运营是最重要的经营场景之一。在这样的背景下,有赞新零售将为象爸星球提供从“会员成长体系”、“全渠道会员获取”到“会员精细化运营”,贯彻会员运营全链路的解决方案。

在会员成长体系方面,有赞新零售将围绕会员分层、权益设计和用户激励,帮助象爸星球完成会员成长体系的搭建,同时还支持充送、充返、充折扣,礼品卡社交裂变等营销玩法,高效完成长周期的服务。

而在全渠道会员获取方面,象爸星球可以依托小程序商城和有赞CRM,实现天猫,淘宝,京东,抖音等渠道会员数据全面打通,并沉淀到微信私域生态中,实现一体化运营,同时依靠有赞新零售的企业微信助手等工具,打造会员拉新、会员互动、会员增值等在内的闭环体系。

会员运营方面,有赞CRM还可以帮助象爸星球深挖单客价值,同时基于数据不断优化迭代会员运营的策略。

关于象爸星球

象爸星球是新希望集团草根知本内部孵化项目,依托新希望集团和草根知本的供应链和研发能力,目前象爸星球已经进驻了超过3000家线下母婴店,包括孩子王、爱婴室、小飞象、孕婴世界、中亿孕婴、贝贝熊等连锁门店,而在线上,象爸星球主要布局了天猫、京东、抖音、小红书等平台。

关于有赞新零售

有赞新零售是国内领先的消费者运营解决方案提供商,自主研发的消费者运营平台,包括企微助手、导购助手、连锁商城、全渠道数据打通、运营陪跑、咨询规划等产品和服务,帮助企业级客户提升营销能力和销售能力,做出业绩增量。