一个线下零售连锁企业的导购团队规模通常少则数百、多则成千上万。日常的导购团队管理中，常常存在导购人员流动性强、离职率高、工作地点分散的问题，导致总部对导购的管理和统筹难度很大。
针对这一痛点，有赞导购助手提供了一套数字化管理导购人员的方式，支持对导购人员数据进行识别和集中化管理，从自动入离职、自动调店、离职客户资源分配等维度，帮助运营人员节省时间、提升了处理效率。
自动入离职
过去导购入职、离职、调店等组织变动，会涉及到多套系统（企业微信、企微助手、导购助手）的权限变更，人工跟进企微帐号和权限调整、企微助手帐号和权限调整、导购助手帐号和权限调整，容易出错；且由于导购人员基数大，总部每周处理员工入职、离职、调店、换岗等场景逾百人，无法批量管理，操作成本高。
通过导购助手配置后，可实现这些场景下的权限自动化开启/关闭。从基础的员工管理入手，简化账号开通与关闭的步骤、帮助运营看清实时人数，导购管理做到井然有序、确保权责明晰。
了解更多导购自动入离职配置操作： https://bbs.youzan.com/thread-683971-1-1.html
离职客户资源分配
常规由总部运营人员处理离职员工的账号回收，由于不熟悉门店实际情况，客资再分配还需要与门店对齐再操作。
在有赞导购助手的支持下，离职事项——专属客户关系、企微客户关系、剩余业绩目标可按系统设置的规则自动处理。针对离职导购所维护的客户资源，也能无缝流转。
资源分配的规则，既可以平均分配给所属店铺的其他导购，也可以让最了解导购客资关系的区经/店长自行分配客资，避免客户流失。若导购离职相关事项选择由店长处理，则店长会在企微助手管理员工作台收到离职事项处理待办通知。
自动调店
为了充分发挥优秀导购员的能力，某些大型连锁品牌会把优秀导购员调动到业绩一般的店铺内，一方面辅助业绩达成、一方面也实现了现场标杆的作用。
为了满足此操作，过去导购归属部门、层级，都需要人工在企微、导购助手进行配置。基于有赞新零售提供的方案，运营可提前配置好自动调店的规则，商家在有赞企业微信助手内更改导购员所属的部门时，自动更改导购员在导购助手内的所属层级部门。
了解更多导购自动调店配置操作：https://bbs.youzan.com/thread-688891-1-1.html
导购部门管理人员权限批量调整
店长、区经或大区总等角色同时有导购员和部门管理员身份，需要基于组织架构、同步开放导购部门的管理人员权限。导购助手支持以表格形式批量导入导出、在批量导入导购员时，可一并填写管理人员对应的管理部门的信息，同步组织架构与管理范围，大幅提升了商家的操作效率。
部分商家的OA系统里由于无法与其他数字化工具实现打通，缺乏导购管理员岗位的变动信息或总部运营没有权限（不方便）导出，也可以在导购助手侧导出导购员信息和导购部门管理员信息，人工核对真实业务场景中的员工现状，比对后进行手动调整。
了解更多导购管理人员信息导入导出的配置操作：https://bbs.youzan.com/thread-688688-1-1.html
最佳实践
某3C数码渠道品牌，商家通过700+店长管理了接近3000+导购员，商家A在批量导入3000+导购员时一并填写了部门管理员信息，商家通过一次批量完成了700+部门管理员和3000+导购员信息的导入。导购自动入离职管理，帮助总部管理人员提升运营人效，仅需数分钟完成原本3个小时的工作量。
能力支持：有赞CRM + 有赞导购助手 + 有赞企微助手
