提供理性性价比的产品，并让消费者感受到被关爱和用心

我们有一个口腔护理品牌叫“usmile”，今年前三个季度他们同比增长了80%以上，线上市场占有率是28.1%，甩开第二名非常远。

产品上，usmile实现了全自研，他们通过分析用户对口腔护理的关注点，大单品Y系列一经问世便大获成功，至今已到第十代；他们还在微信里构架了完整的服务体系，用户在收到产品后加微信即可激活保修权益，在公众号和企微都连接了数百万用户，为用户提供深度服务。

通过官方小程序，用户不仅可以 获取产品使用指导、订阅刷头更换提醒 和 进行产品以旧换新，还可以在「u粉圈」与品牌和其他用户互动，小程序的活跃度超高。

提供理性性价比的产品，并让消费者感受到被关爱和用心

除了「usmile笑容加」，我们还看到一些品牌在交付极致性价比产品和服务上做的非常出色，比如吹风机品牌「徕芬」。「徕芬」的产品性能对标行业龙头，性价比极高，他们在公众号、视频号、小程序均建立了私域引流渠道，并为用户提供成长价值内容和服务。

本质上，当消费者开始追求性价比的时候，就不是在追求极致性价比背后的垃圾货。他们依然需要产品的质量保证，他们更需要感受到品牌在产品细节、在服务上的用心，他们可以放弃对品牌logo的虚荣认同，但他们需要感受到被关爱。