2023年度十大引领者 - 新零售智库

站在时代的历史性交汇点，2023年，商家在经营上都有哪些最佳实践？

有赞作为中国消费行业的的参与者和观察者，在2017年发起了第一次「十大引领者」年度评选，由权威专家评选出在过去一年中私域运营、数字化转型最成功、最具代表性的十大品牌，希望鼓励每一年那些勇于创新、敢于探索的行业引领者。

同时，通过一年一度的评选，我们希望完成对过去一年私域运营的总结，厘清发展趋势，树立可参照的标杆，为行业提供宝贵的实践经验和借鉴。

接下来，就让我们揭晓2023年十大引领者获奖商家：

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「玫瑰是玫瑰」是章小蕙小姐创立的全球小众美护分享型社区集合店，以“极致产品力、深度内容力和公私域联运”三位一体的商业模式，完成“内容-流量-货品”的商业闭环，凭借差异化的独特定位，稳步实现 300% 的年增长。

谜底，中国十大设计师品牌，全国有超300门店集中于一二线城市。通过数字化运营，100%激活导购。过去一年取得十年来最高的直营店均业绩、零售利润金额和会员复购率。

挪客，全球化一站式露营装备品牌，目前已拓展全球72个国家，是中国品牌走向海外市场的代表。依托对户外露营客群的深刻理解，挪客通过线上线下联动、会员精细化运营，牢牢锁住高净值人群。目前「挪小圈」内发帖数已近十万，浏览量破百万。

usmile笑容加，专注将科技美学与使用功效完美融合于全线口腔护理产品上。通过公私域联动，私域承接已购用户的售后服务。目前在公众号和企微都连接了数百万用户，为用户提供深度服务，小程序活跃度远超同行。

贝亲集团作为高品质母婴用品的代表品牌，今年通过DTC私域经营，完成近千万的GMV，精准拉新超20万母婴用户，同时在私域用户的长期价值经营上，跑通了全新的有效链路，在用户单次购买频次及单次购买金额上都有较大提升。

芳香世家，目前完整打通供应链、公域、门店、私域的千店连锁先锋品牌。通过总部超强的组织能力，9个月构建私域业务体系，实现用户全生命周期管理，区域经营可视化管理，目前已成功让2千家加盟门店实现系统的活跃使用。

黑色经典是湖南知名品牌，在全国拥有超2千家门店，先后被CCTV、人民网等多家媒体争相报道。通过社群营销激活离店游客复购，两个月达到千万销售额，新客二次回购率同比提升3倍。

河北省新华书店是国有大型连锁企业，现省内连锁书店近200家，是图书行业新零售转型先驱。在同城OTO、导购赋能、营销转化、会员权益等多方面都已经完成体系搭建和业务突破，线上GMV过亿元。

万宁跨境WMP起源于1972年，跨境行业最具代表性的商家之一。私域转型后聚集了一批相当有忠诚度的高价值客户，老客复购占比60%。同时招募1.7万海淘分销员，贡献超30%的营业额，形成了可持续增长的新代购模式。

钻石世家，被评选为“中国珠宝行业TOP10”，覆盖全国50多个一二线城市，拥有超过500家门店。通过智能营销挖掘千万级会员存量，首单转化率50%，会员邀约引客到店营销相关GMV半年近5亿。

2023年，技术与商业的变革仍在发生，新的机遇之下，引领者们搅动的浪潮仍在澎湃。

手上沉甸甸的奖杯是灯塔的样式，我们希望为行业甄选出指引方向的「灯塔」型年度品牌，再次恭喜各位商家获奖。