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有赞CRM接入抖音会员通,助力全渠道用户精细化运营

2024/04/15阅读本文需要3分钟作者:有赞学堂创研院

商家朋友们,抖音会员通是抖音针对多渠道经营的商家提供的官方应用,有赞-抖音会员通则为商家提供沉淀公域会员信息和订单数据的服务,商家可以通过该功能将有赞会员体系与抖音会员体系打通,实现会员数据的互通和会员权益的共享。

本次CRM接入抖音会员通能力,可以对接抖音渠道的会员和消费数据,实现积累消费者成交数据、支持品牌针对抖音客群的精细化运营需求。

商家如何获取抖店会员的手机号以及订单信息?

首先,商家可以通过以下步骤在有赞-抖音会员通中获取抖店会员的手机号以及订单信息:
会员数据打通 :商家需要使用有赞-抖音会员通服务,该服务能够将抖音会员通的数据与有赞微商城的数据进行同步;
订单同步 :用户在抖音小店下单后,这些订单信息将会同步到有赞店铺后台。商家可以在有赞的后台管理系统中查看这些订单信息。

获取手机号 :对于那些在近90天内有支付行为的抖店会员,商家可以在有赞后台获取到他们的手机号码。

有赞-抖音会员通支持哪些功能,以帮助商家提升品牌精细化运营?

会员信息沉淀 :商家可以通过有赞-抖音会员通同步并沉淀公域会员信息,这样有助于商家建立起自己的会员数据库;
识别用户来源 :有赞支持外部平台用户的来源识别,商家可以利用这些信息对用户进行精细化运营,如引导他们参加活动或添加企业微信好友等。
消费情况查询与订单分析 :商家还可以查询抖店会员在抖音的消费情况,包括累计消费、订单情况和购买商品内容等,并同步到有赞微商城,方便商家进行订单管理和分析;
会员体系打通 :抖音与有赞合作商家的会员体系实现打通,新用户可以直接在抖音开通商家会员,老用户可以展示其商家会员等级,同时抖音内实时更新品牌会员等级、积分;
会员特权设置 :抖音小店支持设置会员专属优惠券、会员服务等特权,帮助商家进行品牌人群运营。

这些功能共同构成了一个全面的会员运营解决方案,帮助商家更好地管理会员信息,优化营销策略,并提升品牌运营的精细化水平。

抖音会员通接入流程及注意事项

以下步骤用于相关开通信息的自主提交,填写后请继续联系服务经理或销售经理,完成相关费用结算及数据同步工作。

1.访问“抖音会员通”页面,选择“立即开通”


2.开通前请确认会员体系的一致性,随后点击“确定并继续”

3.阅读详细步骤,完成在抖音官方平台的店铺授权过程


4.将抖音官方平台已成功授权的店铺信息填入这里,完成开通报名过程

1)抖店申请开通会员通、2)入驻开放平台、3)创建会员通应用、4)应用开发&上线、5)明确运营方案、6)历史数据同步、7)抖店后台设置会员说明并打开会员招募入口几个步骤,总计需要10~20个工作日、切勿心急哦。


适用商城版本

有赞微商城(电商) 、有赞微商城(门店)、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)的商家,如已开通有赞CRM均可支持。


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