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母婴商家如何开展精准引流?让“流量”变“留量”

2023-11-08阅读本文需要4分钟作者:笙湘

一场疫情让各行业遭受大洗牌,母婴行业也不例外。

于是母婴商家在线下渠道遭受重创之后,纷纷加快了数字化转型的步伐。

“流量”、“如何引流”是永远绕不开的话题,今天和大家来分享母婴商家如何做流量沉淀?

将线上线下一次性客流,沉淀到私域客户池,持续精准触达

手把手教你如何把“流量”变“留量” ,开展高效沉淀私域客户池,线上线下一体化经营。

一、精准覆盖客户

利用有赞CRM收集全渠道客户数据,对于每个关键阶段的用户进行分层精准触达,实现精准覆盖、高效转化

二、线上线下流量沉淀

1、老客沉淀

(1)线上商城沉淀:把商城客户变成好友,有效沉淀私域流量,提升复购率。

另外员工/群活码在人满的情况下会自动分群,沉淀企微,有效抓住每一个客户。

(2)老客迁移:个微客户、沉默老客批量迁移至企微,为精细化运营打好基础

有赞企业微信助手支持统计整体加客户情况、单个员工添加情况,通过数据发现问题、调整策略,避免盲目行动。

2、外拓流量

(1)利用企业微信添加好友,把到店客户变成私域好友,告别被动等客;再利用分销裂变老带新、离店下单等带来三重增长。

(2)渠道活码:一键布局渠道活码,高效引流获客,覆盖各种经营场景

告别手动记录客户信息的原始经营模式,一个扫描动作,客资自动留存,自动化分析、数字化运

(3)一个扫码动作,即可完成导购绑定、进群、进店,客资轻松留存

① 个人活码:一个扫码动作,导购与客户直接绑定关系,信息全掌握

② 群活码:扫码即可进群,人满自动分群,一个客户都不流失

③ 门店活码:LBS定位引流至最近门店,就近服务,提升客户体验

(4)多码合一:一次扫码三重VIP身份,引流效果翻番,单客价值加倍提升

精细化管理线上线下消费链路触点,迭代优化营销场景,选择营销内容和营销机制,全面提升母婴商家的经营效率

(5)搭配母婴客群高感知优惠权益,门店留客不流单,二次营销更简单

以客户需求为导向,从商品零售横向延伸到母婴服务,全方位满足母婴家庭所需

3、总部流量分发

异业合作 + 平台布点,总部锁定高价值客户二次分发

客户统一沉淀到总部私域客户池,将有价值的客户筛选出来,分配给对应门店和导购

4、线上线下联动

线上线下一体化经营,是新零售必不可少的进阶玩法

(1)从线上到线下:发起线上活动触达门店老客,吸引老客二次到店消费

(2) 从线下到线上:订单不流失,离店也可成交

笙湘有赞学堂认证讲师
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