场景营销旨在通过创造引人入胜的情境或场景，将产品或服务巧妙地融入消费者的生活中，以实现品牌推广和销售增长的目标。这种策略强调情感共鸣和品牌互动，通过创造独特而难忘的体验来吸引和留住消费者。
场景营销的核心思想是将产品或服务与特定的生活情景相结合，使消费者能够在这种情境中更容易地理解和感受到它们的价值。场景营销的优势在于它能够激发消费者的情感共鸣，使他们与品牌建立更深入的连接。通过将产品或服务融入到有意义的情境中，品牌可以让消费者感受到它们的实用性和价值，从而提高他们的购买兴趣。此外，场景营销还有助于品牌建立故事性和品牌忠诚度，因为消费者更容易将品牌与积极的体验和情感联系起来。
把握关键节点，创造消费场景，激活购买欲望
让我们以一位客户的场景营销轨迹为例，深入了解如何实施会员关怀、消费激励和周期营销等策略。首先，当这位客户成为我们的会员时，我们立刻展开会员关怀计划。我们发送个性化的欢迎信息，包括特别定制的欢迎礼物和优惠券，以确保他们感到特别和重要。
随着时间推移，我们不仅仅是等待客户的购买，而是积极激励他们消费。通过定期的促销活动、独家会员优惠和积分奖励体系，我们鼓励客户在不同的消费场景中频繁购物。我们还定期发送个性化的产品推荐和购物建议，以确保他们总能找到符合需求的产品。
此外，周期营销也是关键之一。我们根据客户的购物历史和偏好，制定定期的营销计划，包括生日特惠、节日促销和季节性推荐。这样，我们可以始终保持客户的兴趣，鼓励他们在不同的时刻选择我们的产品或服务。
积极挖掘消费需求，扩展多样化的消费场景，以及提高消费频次，是我们的关键策略。我们通过精巧的市场营销方式，如会员日、生日、节日和周期营销，将个人消费经验拓展至更广泛的「全家桶」场景。会员日吸引客户享受独特折扣，生日营销表达特别关怀，节日营销创造情感共鸣，周期营销则根据购物习惯提供个性化推荐，促进再次消费。这些策略不仅提高客户满意度，也增加消费频次，培养客户忠诚度，扩大市场份额，使我们在竞争激烈的市场中保持竞争优势。下面来看一些典型的营销场景：
场景一：保健品周期营销，自动提醒客户定期回购
某滋补保健商家，设置商城部分保健品消耗周期（例：1瓶维生素消耗周期为30天），到时间系统自动推送回购信息。
案例结果：之后的1个月内，有37%的客户产生了持续复购。
场景二：处方药用法用量提醒，满足医药零售商家会员营销关怀运营要求
老张有着10多年的高血压病史，某次购药后，医师引导他办理了会员，并关注了药店的公众号。到家后，收到了药物用法说明的消息，老张对着信息再次核対了下自己之前用药用量是否正确。
场景三：以提醒关怀的方式周期性触达，培养宝妈定期回购习惯奶粉、纸尿裤
依据客户实际消费行为叠加计算周期：宝妈在商家线下门店购买了B牌1段奶粉 （可用30天），过10天后看到店铺的优惠活动，又买了B牌1段奶粉（可 用30天），首次购买10天之后，根据商家设置的奶粉周期自动计算设客户剩余可用周期为50天。
提前提醒关怀客户：商家为了让宝妈能够及时回购，设置了提前5天提醒。在第45天时，通过短信或微信消息提前提醒了客户，宝妈在看到商家的关怀提醒消息，搭配店铺的活动价格还不错，于是又继续在商家这里购买了宝宝奶粉。
导购回访，让提醒更有温度：针对已添加企微的宝妈，商家可以开启导购回访任务，让导购人员通过企微回访客户，使用统一的营销话术，咨询客户商品实际使用情況，查看客户的历史购买记录，并为客户更准确的推荐复购商品。
