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美妆行业正在经历巨变,私域经营才是最优解?

2023/11/13阅读本文需要4分钟作者:笙湘
美妆集合店在过去几年中迅速发展,并成为消费者购买美妆产品的热门选择之一。这种店铺通常提供多个品牌的美妆产品,并提供专业化的咨询和服务,吸引了越来越多的消费者。
未来,美妆集合店的发展趋势将更加注重个性化和定制化的服务。消费者更加关注自己的肤色、肤质和需求,他们希望能够获得专业的建议和定制化的美妆产品。
同时,市场流量恒定,随着流量成本越来越高,美妆行业商家势必会遇到增长瓶颈,那什么才是趋势?什么才是出路呢?

一、美妆行业市场趋势

美妆行业已进入数字化时代,全域一体经营是增量新赛道。
1、去平台化、去中心化、门店变多变大
2、从线下到线上、门店体验升级、效率升级
3、私域化、数字化、线上线下一体化、未来门店

二、美妆行业经营洞察及商家案例

1、洞察一:市场巨变、寒冬已至,美妆集合店内外部挑战层出不穷

过去:渠道为王、野蛮发展,小日子美滋滋
• 以头部品牌、日化标品来引流,价格打低,再结合国内本土的中小品牌赚毛利
• 结合门店BA的专业服务,通过国内化妆品的厂家裸价模式和折扣贴补来获利
• 利用电商便利性和及时性,对头部厂家的爆品炒货捣货,失去了专业引导和服务
• 通过信息不对称和服务加持,转型成为化妆品批发和零售,盘踞一方、占地为王
现在:人少了、竞争多了,不改变就要被淘汰
• 平台电商、垂类电商、直播带货、抖音快手和社区团购慢慢把人流抢走
• 疫情加剧稀释线下客流,人少了,高毛利小品牌的钱也不好赚了
• 消费者的美妆观念被小红书等垂直电商充分教育,以往高毛利的商品集体哑火
• 新锐美妆集合店异军突起、持续升温,进一步挤压传统集合店的生意

2、洞察二:美妆集合店电商路艰难,赛道拥挤,私域经营才是最优解

相比自带知名度的品牌商,集合店在电商平台卖货毫无竞争力,不是长远可持续发展的经营阵地。
我们汇总了天猫旗舰店销售额 Top100 的美妆品牌,发现其中有 79 家品牌设立了微信小程序商城,且有一定规模的销售额,这些品牌全部都在运营公众号, 超过6成建立了微信群、个人号等触点,与消费者建立更紧密的联系。
布局私域电商是头部美妆商家的选择,建立自有的数字化用户资产也是市场的趋势。

3、洞察三:私域发展推动美妆集合店数字化转型,带来新的发展趋势

私域经营帮助零售商家连接和触达消费者,如何体现?
过去,实体门店零售商家唯一的服务场所,商家触达手段单一,服务方式也单一,与消费者之间缺少服务互动的机制。
而现在,商家在慢慢把公域用户变成自己的私域流量池,拓展线上收益,提升零售能力,做到了反复触达、即时互动、高效反馈。

4、洞察四:消费心智导向人群细分赛道,重构美妆集合店人货场是大趋势

对于美妆集合店来说,年轻化和体验化是两个大潮流,我们要做到解码消费心智,发挥美妆集合店的增量价值。

5、洞察五:传统美妆集合店正在破局重生,布局全域一体化、数字化经营

以美林美妆为例,他是如何破局重生,重塑人货场的?

6.洞察六:新锐美妆集合店后浪来袭,疯狂跑马圈地

OnlyWrite独写、B Plus、嘻选、THE COLORIST调色师、WOW COLOUR等新锐美妆结合店,他们是如何正面应对挑战并突出重围的?
(1)自助式购物,去BA化或轻BA化
(2)商品数据化运营,结合新奇营销玩法
(3)线上线下一体化运营,线下种草线上拔草
这些变化与全域一体的智能化营销服务分不开。
有赞新零售美妆集合店解决方案,帮助零售美妆商家开展全域一体私域经营,借助智能化营销工具,实现全渠道、全场景、全生命周期业绩提升。


笙湘有赞学堂认证讲师
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