过去这一年，我们对自己最满意的还不只是帮助了这些线上的优秀品牌，而是我们看到大量线下门店的复苏。看到了大家每次见到有赞的人，都真诚的说感谢有赞帮助了他们线下的生意。
有赞新零售第一批客户中有一个服装品牌叫“谜底”。
在今年这种情况下，他们店均业绩提升了20%以上，原来客户平均一年买一点几次，现在一年买3次。
目的首先做的事情是尽可能的归集了线上线下全渠道的客户数据，从数据中寻找经营策略变化的机会。他们发现了两个关键词：高净值客户、180天复购率，是影响业绩的关键，于是在这里下足了功夫。
比如：如果是30天内的正价顾客，更多是情感维护为主，60天之内的顾客，一定通过两波新货，针对她的喜好用产品激活她。而90天-180天以内的顾客，店员有一定权限去做顾客激活，而180天以上的客户会重点用生日特权来做邀约，等等。并且他们还通过对有赞系统全方位的使用，保证了整个这些措施在每个店、每个导购那里得到了很好的执行保证，180的复购率从5%做到了15%。
下午我们的新零售专场有谜底老板的详细分享，欢迎大家去现场听。
除了谜底以外，我们看到 正装微奢零度的客户复购率提升了14%、护肤店华熙夸迪能通过活动赋能达成门店业绩的翻倍并全店复制、童装七色摇篮使用系统的门店复购金额同比提升24%、烘培店津乐园的通过客户运营的收入增长能占全部收入的5% 等等。
总结一下，这些企业一直的想法都是“围绕消费者运营”来改变经营。通过一体化的数据理解顾客、制定策略，通过实时可见的数据让全员更好的统一认知，并基于数据反馈实时追执行与微调执行方法。
有企业说用了有赞之后，像是给我们请了个数学老师，原来凭感觉做运营，现在基于数据做更科学的策略和管理。
