客户群体
人群选择
触发器
提供多种行为供选择
可设置「完成A事件」的策略配置，比如在画布有效期内完成了下单2次
也可设置「完成A事件 且 未完成B事件」的策略配置，比如在画布有效期内：完成下单但是在完成下单后20分钟未完成支付
多次进入流程：支持配置用户在当前画布有效期内是否可以多次触发流程（默认为不允许）
满足触发条件的用户也可以在指定人群包中进行过滤筛选（即该用户必须存在于该人群包中才能触发流程）
店铺行为触发
事件场景：默认选择事件场景为“购物车中的商品”
- 触发规则：
配置降价金额绝对值：相比加入购物车时降价金额数值超过X元
配置降价幅度超过X%
选择参与人群：全店人群或指定人群
选择商品：选择参与活动的商品
后传参数：指这些参数可以在后续的消息通知组件中插入到内容中去，目前支持#商品标题# #商品链接#，即A用户收到的是自己加购过又降价的商品a，B用户收到的是B自己加购过又降价的商品b
- 多次进入流程规则：
允许同一个用户多次进入流程：默认不开启，以防过渡打扰用户。在特定场景下可以选择开启。只有在开启之后，以下两个子规则才支持操作。
同个用户每个商品（SPU）最多触发一次流程：只有在开启「允许同一个用户多次进入流程」之后，该子规则才支持操作。此时默认开启，商家可自行选择关闭。
同个用户每天最多触发一次流程：只有在开启「允许同一个用户多次进入流程」之后，该子规则才支持操作。此时默认开启，商家可自行选择关闭。
友情提示：请合理控制营销频率，提升触达质量，减少对客户的触达频率
人群打标
人群运算
并集
交集
排除（差集）
去重
权益礼包
优惠券发放
积分发放
成长值发放
消息通知
短信
触达要求：包含有效手机号信息的客户
额度&成本：额度支持在相关有赞店铺后台进行充值；有一定触达成本；
- 内容配置：支持灵活配置短信内容，包括文字、链接、参数等。
模板管理：支持管理短信内容模板，除了系统推荐的一些场景化模板以外，商家可以自行管理“自定义短信模板”，包括新建模板、编辑模板、使用模板等
字数预估，费用预估：根据输入的内容计算短信内容长度（计算时字数包括店铺签名长度和服务商默认添加信息长度，比如【有赞微商城】【退订回TD】）
插入链接：支持插入有赞域链接（包括店铺的各个页面，首页、商品详情页、营销活动页等等），插入时提供转短链服务（1.缩短文字长度 节省短信成本 2.添加参数以做营销画布效果归因）。
参数插入：当营销画布类型为“营销事件触发型”时，支持插入事件参数（商品标题、商品链接）
微信消息
成本：免费
触点要求：需要客户与公众号在48小时内有过互动（关注公众号、发送信息、点击自定义菜单等）
- 支持内容类型：
文本：支持输入文本内容，最多不能超过4000个字；若当前为「营销事件触发型画布」并且前置连接了触发器组件，则可以插入参数
图片：支持插入.jpg、.jpeg、.png 格式的图片，图片大小不能超过5M
图文：支持选择关联有赞店铺中创建的图文
小程序：支持输入有赞店铺小程序的页面路径，自定义填写小程序标题和上传小程序封面
服务号模版消息
成本：免费
- 触点要求&限制：
公众号必须是认证服务号
模板消息发送到公众号
需要用户关注公众号
一个公众号最多添加25个公众号模板消息
内容配置：按照模板要求配置内容，一个模板下限制字数200字
参数插入：若当前为「营销事件触发型画布」并且前置连接了触发器组件，则可以插入参数
小程序消息
成本：免费（需要消耗用户订阅额度）
- 触点要求：
用户需按次订阅，订阅后才可发送订阅消息。
- 触点特性：
订阅消息发送到服务通知（和其他小程序发的订阅消息混合的列表）
用户每订阅1次，可以发1条模板消息
内容配置：支持配置跳转的店铺页面，自定义活动名称和活动内容
企微群发消息
- 前置条件：
保证有赞小程序商城绑定的公众号，以及企业微信绑定的公众号是在同一个的“开放平台账号”
需要先绑定店铺对应的「有赞企业微信助手」，才可以推送企业微信消息
- 内容规则：
企业微信群发消息内容的配置：受限于腾讯企业微信的接口能力，一次性发消息不能超过9个，针对每个C端客户每自然月群发消息最多不能超过4次
内容类型：支持四种不同类型的消息内容形式，文本、图片、链接和小程序。每种消息类型都会有不同的配置规则。
- 员工跟进策略：
优先选择客户最后添加的员工：即给最后添加好友关系的员工下发消息任务，由此类员工去触达客户
优选选择客户最早添加的员工：即给最早添加好友关系的员工下发消息任务，由此类员工去触达客户
- 企微消息推送链路：
step1：如果企业微信群发消息执行成功，员工的企业微信端会收到的相关的任务推送，员工点击进行一键推送
step2：如果员工执行成功群发消息的任务，C端消费者会收到的相关消息推送
step3：最终消息的通知，会遵循以下的的原则，通过CRM-客户分群圈选的人群，通过人群和员工的匹配关系，最终通过员工完成消息的通知，触达到C端消费者
导购任务
消息内容配置：同上述各个触点的配置规则和能力一致
- 多渠道通知规则：
仅通知一个渠道：同一客户仅通知优先级最高的渠道，支持拖拽更改顺序；举例优先通过「48小时活跃粉丝消息」触达用户，未触达到的用户（48小时内未活跃）在尝试通过「小程序订阅消息触达」触达，还未触达到的用户尝试通过「微信服务号模板消息触达」，最后还没有触达到的通过「短信」触达。
所有选中渠道同步通知：同一客户会收到多个渠道通知（可能会引起客户反感，请谨慎使用）
- 智能分时触达：数据分析预测消费者的习惯消费时间，商家可设置智能分时触达的时间区间，系统会自动分配最容易转化的时间去触达消费者，以最高效的提升消费者的转化。
选择时间跨度最好大于5个小时，方便更精准的进行分组触达
选择时间跨度最长不能超过23个小时
智能分时触达组件前置连接人群组件（已选择人群）后，可以点击“预估分时触达人数”预估每个时点触达的人数数量（作为参考，实际发送会收到画布的执行情况、运营商的回执等情况有一定差异）
A/B Test
- 按照一定比例划分实验组和对照组，通过小流量测试获 得具有代表性的实验结论，改变变量以验证变量带来的 差异效果，验证出最佳方案后，再决定是否推广到全量。
新产品发布：主推哪一款、主图测试
营销内容：哪种内容客户更喜欢
利益点测试：首购转化、流失召回哪种券效果最佳
- 设定（优化指标）→ 设计（迭代方案）→ 流量分割（运行A/B测试）→ 分析（测试数据）
- 场景一：渠道触达优化
抽取50%去推送小程序消息，另外50%推送短信消息，测试打开率和回购的数据。
- 场景二：推送时段优化
抽取20%在早上9点推送；20%在中午13点推送；20%在晚上19点推送，测试触达效果。
