崔玉松：大家下午好，很高兴能够在杭州见到全国各地的朋友。
熟悉有赞的朋友可能都知道，有赞一年有两次像这样的大型活动，上半年叫Menlo发布会，主要跟大家分享一下行业最新的趋势和理解，以及发布新产品和新功能。比如现在炙手可热的AI相关产品，就是今年Menlo发布会发布的，年底11.27是偏总结汇报性质的。春天吹的牛逼，下半年实现的怎么样了，同时有哪些最佳的学习案例。 今天下午除了我做一些2023的汇报以外，都是真刀真枪的实战分享。
为什么叫业务汇报？更多的是想跟大家聊一聊，在过去的一年的时间里，我们在做什么、有哪些东西跟大家有用，以及取得了什么样的成就，和未来在哪些地方做出更多的东西和产品。
简单自我介绍一下，我是有赞的联合创始人，最早的时候负责技术，18年开始负责门店业务（包括现在的POS）、20年做了有赞连锁，后来逐步负责新零售的业务。
再简单介绍一下有赞，有赞在过去的11年里面只做了一件事情，帮助商家连接消费者，我们不管做什么事情都是围绕着这个目的出发的。这是我们在过去11年里面做的最核心的事情。
我们分门别类地把各种各样的问题和东西整理起来，提出的一些解决方案、和一些我们认为很重要的解题的思路。
围绕着新零售行业的痛点和我们擅长的用户运营的领域，有赞过去的11年里其实一直在做的事情就是做消费者运营这件事情，帮助商家连接和经营消费者这件事情。
在新的时代背景下，新零售的解决方案做的是一个泛行业的解决方案。同时，针对中大型以及中小型商家，我们分别做了不同的解决方案。
