这些年来，不少城市都把旅游业作为了自己新的支柱产业。
就拿长沙来说，上半年旅行火爆的季节，每到周末和节假日，都迎来了大批的年轻人抵达战场，开启一整年都火爆的「特种兵」式旅行。手握小红书的大量种草笔记，点赞收藏，纷纷冲向了当地火爆的文和友、茶颜悦色等热门打卡点。四点的长沙，路都是堵的，刚刚夜生活结束的年轻人开始纷纷打车回家，一起堵在路上。
对于每个来过长沙的人来说，本地美食够吸引人，但是很多人吃过一次就走了，几乎没有复购，然后艰难熬过旅游「淡季」，等来年旺季「再战一次」。
长沙有个叫黑色经典的商家破除了「淡季」魔咒，这个成立14年，以现炸臭豆腐起家，升级为零售特产的品牌，把顾客在线上「重新召回来」复购，两个月新增近千万GMV……
那黑色经典怎么做的呢？
他们搞了一个「让顾客打包邮寄特产」的服务，只要在店里选好特产满120元，顾客就可以免邮费寄回家。
为了让顾客打消顾虑，这个订单是「预下单」的。就是顾客选好不用付钱，只要注册会员在小程序下单就好了。
然后黑色经典会在2~3天后自动把「优惠券」推出去，顾客在手机上看到优惠券，就是「想起来并支付」。这样一来，顾客不仅看到了线上店铺，还会去做支付。
不要小看这个服务，黑色经典在一个月时间，让7千多顾客「想起长沙特产的美好」，支付金额超百万。
而且为了让门店导购去积极推动这个服务，他们让回去下单的顾客业绩，也算在导购头上。
这样一来，每个导购和顾客说「你要现在不想买，可以先选好，回去再付钱也一样的。」
做完这些动作，黑色经典实现月转化30万GMV提升，其中80%为预流失客户召回。
在众多特产行业，黑色经典只是其中的一个缩影，每个城市都有他们的「城市名片」，都有令人惊叹的土特产，它们的生意都值创作更多价值。
