在以消费者为中心的新零售时代，每一个品牌的经营策略都要顺应消费者的生命周期：懂消费者，满足消费者，最终运营消费者成为品牌的终身粉丝，时尚配饰商家也一样。
一、时尚配饰商家该如何实现门店业绩增长？
1、提供独特而多样化的产品选择，以吸引更多顾客。
了解当前市场趋势和消费者的偏好，并根据这些信息不断更新和调整产品线。“Z世代”正成为社会消费主力，新的消费需求已形成：海量款式、平价策略、趣味玩法、KOL种草、注重数字化，快时尚配饰品牌正在快速解码消费者心智，创造增量价值
2、提供卓越的客户服务体验
培训员工以提供专业的建议和帮助，确保顾客的满意度和忠诚度。对于客户进行精准划分、不同阶段的客户采用不同的运营方式，提高其转化和复购。
3、进行有效的市场推广活动
利用社交媒体、广告宣传和促销活动等渠道，吸引更多的潜在顾客到店购物。
4、创建与顾客的互动和参与
组织时尚活动、研讨会或合作活动，吸引更多人来到门店；线上渠道内容营销推广，联合KOL、KOC创造更多优质可持续内容，增加品牌知名度和影响力。
二、如何做好门店客户运营？
关于门店一体化运营，我们可以先观察一个门店消费者，基本可分为一次性新客和多次消费的老客，为了后续能够直接、高效的运营这些消费者，我们在门店经营的闭环中需要完成三件事：对新客的沉淀，对老客的离店营销以及引导老客二次到店。
1、顾客沉淀
顾客沉淀是新零售的关键，也是起步。你要搭建一个私域池，为自己的品牌创造一个可以直面消费者的场域。
针对一次性消费者，充分利用他第一次到店的时间，使用门店物料和优惠福利创造扫码机会，而且最好是一个多渠道的码，顾客一次性扫码就能完成添加导购企微，关注公众号，关注视频号等，充分在第一次获客时，为后续的持续触达搭好接口。
针对老客，我们则需要通过工具，企微助手可以实现大多数的自动化迁移工作：个微顾客、沉默老客批量迁移至企微，为精细化运营打好基础。同时企微助手也支持统计整体加顾客情况、单个员工添加情况，通过数据发现问题、调整策略，避免盲目行动，效果还不好。
2、离店触达和引流到店
离店触达是新时代的新要求，因为里零售场景变得纷繁复杂，配送方式和配饰速度的变化，如今的消费者的消费时间是碎片化的，已经不局限在门店消费一个场景。
在离店触达的场景中，我们需要利用好两个工具：支付有礼和企微助手。
支付有礼是最常见的离店触达方式之一。门店可以在消费者支付之后再送消费者优惠券，举个例子，一个消费者买了耳环，你可以给他发一张耳环券，或者是同品类的其他优惠券。引导他常去线上商城看看，不仅能让他产生二次消费的动力，当券要过期时，也会对消费者产生推送提醒，从而促发下单。
企微助手是最直接的人工触达工具。可以帮助商家挖掘单客价值，提升留存率加快消费决策，方便用户维系、活动推送、内容渗透，提升用户粘性、进而实现曝光转化。
3、顾客二次到店
二次到店，重点是触达消费者到店和到店后服务体验。你可以理解为一是引客到店，二就是通过服务把你的消费者留下，制造二次到店的机会。
引客到店最重要的手段就是门店活动，顾客到店参与活动，增进品牌好感度，提升门店转化率。常见的活动类型可以分为以下几类：
品牌导向：新系列发布会、会员答谢沙龙；
兴趣导向：穿搭交流沙龙、DIY首饰、手绘T恤；
异业合作：与银行、商场、服饰等其他业态品牌联合举行。
门店可以通过企业微信群聊天、1V1私聊，以及朋友圈文案邀请客户到店，店内也可以多准备一些产品试戴环节，让消费者在活动中种草下单。
到店服务，底层应该依靠科技升级，为消费者打造高效的服务体验：
（1）扫码购：顾客扫码就「购」了，门店留客不流单。提升门店顾客体验，订单不流失，离店也可成交，实现客资沉淀
（2）提高门店收银效率，增加消费者的客户满意度。
