在私域转型过程中，门店零售行业商家面临着一系列挑战，有赞从人、货、场、资、制、效六个方面总结了普遍会遇到的问题，同时通过智能化解决方案帮助门店零售行业商家成功应对私域转型中的各种挑战，助力他们建立更紧密的客户关系，提高竞争力，实现长期业务成功。
人
获客难
电商侵蚀线下份额，传统的线下获客方式费用水涨船高，电商/外卖/团购平台获客竞争激烈，高额的抽佣和营销费用加重客户压力
流失多
年轻人群需求难把握，一推送就掉粉现象普遍，缺少有效且持续的触达手段；客户数据分散，运营手段粗放，难以定时定向提醒复购、进行关怀
货
商品竞争力弱
消费场景愈发丰富，仅靠门店货架和同质品类难以提升盈利能力；需求洞察难，大多客户的商品迭代与市场不同频，难以满足个性化消费需求
商品营销难
营销、产品、物流成本等居高不下，还面临库存积压、商品损耗等问题，低毛利品类客户经营艰难；部分客户营销能力弱，难以带动关联消费
场
经营时间和空间有限
门店获客范围有限，局限在周边3公里以内，难以突破时间和空间限制，消费场景有限，经营坪效低
全渠道体验构建难
线上线下商品、价格、服务、权益存在差异
资
资金结算复杂
资金和业绩结算依赖线下和人工，线上线下资产未打通，资金流转靠财务手工记录和发放，易出错：营销能力有限，易造成库存积压、现金流资金压力大
缺乏私域运营工具
想做私域，但手头上没有快速可用的工具，市面上大部分SaaS软件满足不了客户对店铺个性化的需求，要做新业务，发愁如何跟原有系统接通
制
缺乏有效的激励
门店日常工作缺乏标准化流程，业绩与提成缺乏有效的激励方式，虽然有制定业绩指标，但人员分工不明确，导致一线工作积极性低，无法提供高质量的服务
服务标准化流程缺失
缺乏私域运营人才，需要有经验的专家来指导，部分客户缺乏标准化服务流程，对于员工的培训不到位，客户的反馈处理滞后，客户体验差，新客拓展难，老客易流失
效
数字化程度低
订单、商品、库存未打通，数据之间成孤岛，难以持续性运营：客户消费旅程中，人工参与度较高，不确定因素较多；有数据但缺少运营和维护，效果难监控
经营效率低
订单管理、发货查询难，咨询量大，履约和售后流程繁琐，费时费力；不清晰客户状态，对于等重点人群缺乏洞察和后续周期性运营手段，仅靠员工手动统一通知
有赞门店通过增长飞轮模型，三轮驱动，让生意转起来，真正实现一体化经营、数字化管理和精细化运营。
