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助力门店客户数字化升级,有赞产品解决方案

2023/12/14阅读本文需要6分钟作者:张家铭

增长飞轮模型

随着时代的演变,门店零售行业正经历着前所未有的变革。在这个竞争激烈的市场中,门店经营者们需要不断进化和创新,以实现持续增长。有赞,作为门店零售领域的领先者,提供了一个全面的产品解决方案,以协助门店实现增长。本文将介绍有赞门店增长飞轮模型,这个模型分为三个关键部分,每一部分都为门店经营者们提供了实现成功的关键支持,让生意转起来。

一体化经营:三店一体,构建立体消费场景,提升GMV

在门店零售业务中,有赞通过其一体化经营解决方案,帮助门店经营者们实现了三店一体的立体消费场景。这意味着,无论客户是在线会员商城、外卖配送小程序、扫码点餐小程序,都能提高客户的购物便利性,还促进了GMV的提升。有赞的一体化经营工具还可以帮助门店实现多渠道库存管理,确保货品的充足和库存的最佳利用。这种综合性的经营方法不仅提高了销售效率,还为门店创造了更多的销售机会。

数字化管理:高效管理,统一运营,降本提效

门店经营需要高效的管理和运营,以确保业务的顺利进行。有赞提供的数字化管理解决方案使门店经营者能够更轻松地管理库存、员工、财务等关键方面的业务。这一数字化工具集提供了全面的业务洞察,帮助门店经营者们更好地理解他们的业务。
通过统一的运营平台,门店经营者可以更容易地监控业务的各个方面,并做出有针对性的决策。这种高效的管理方法有助于降低运营成本,提高效率,从而增加利润。

精细化运营:精准洞察,长效运营,提升LTV

在竞争激烈的门店零售市场中,了解客户并提供个性化的体验至关重要。有赞的精细化运营工具帮助门店经营者更好地了解他们的客户,洞察客户需求,从而实现长期客户价值(LTV)的提升。
通过数据分析和客户洞察,门店可以更好地了解客户的购买习惯和偏好。这种信息可以用于制定精准的促销活动和营销策略,以满足客户需求并提高他们的忠诚度。

私域经营方案

在门店零售行业的竞争中,私域经营已经成为了不可或缺的一环。有赞门店至尊版是一个多功能的解决方案,适用于不同行业,包括大餐饮、专营专营、综合零售等。无论您经营的是一家餐厅、精品店还是百货商店,有赞都提供了专门的工具和功能,以满足不同行业的需求。这种全方位的覆盖意味着门店经营者可以根据自己的业务类型选择最适合的工具和功能,以实现私域经营的最佳效果。
同时提供了众多行业能力,以帮助门店经营者更好地推动私域经营。如开屏广告,可以提高品牌知名度和吸引客户;装修模板,可以帮助门店经营者轻松创建个性化的店铺外观和堂食外带等功能。
有赞门店至尊版还提供了一系列进阶服务,以帮助门店经营者更好地实现私域经营。这些服务包括私域启动进阶服务,可以帮助门店经营者快速启动私域经营计划;品牌定制标识服务,可以帮助门店经营者打造独特的品牌标识;个性化装修服务,可以根据门店的需求进行定制化装修;高级管家服务,提供了专业的指导和支持,确保私域经营的成功实施。

业务经营全景图

在门店零售行业,实现成功经营和满足客户需求的关键在于将各个环节无缝衔接,形成一个流畅的业务运作体系。有赞门店业务经营全景图提供了这一关键的连贯性,使门店能够更好地满足客户需求,提高销售效率,优化业务流程,实现成功经营。帮助门店经营者实现从全时全域经营到客户的精细化运营的无缝衔接。
全时全域经营:涵盖了获客、沉淀、转化和履约。在这一环节中,有赞帮助门店经营者吸引潜在客户,将他们的信息进行沉淀,将潜在客户转化为实际客户,并确保订单的准确交付。这一连贯的流程有助于提高客户满意度和销售效率。
客户精细化运营:包括客户画像、消费分析和精准营销。有赞的客户画像工具让门店经营者深入了解客户,通过消费分析帮助了解客户的消费行为,而精准营销则将这些信息转化为个性化的促销和广告策略。这一环节使门店能够更好地满足客户需求,提高客户忠诚度。
有赞门店业务经营全景图提供了全方位的业务管理工具,包括店务管理、商品管理、订单管理、进出存管理、财务管理、资产管理和数据分析。这些工具为门店经营者提供了全面的业务洞察,使他们能够更好地管理和优化业务流程,降低成本,提高效率。

产品组合方案

有赞为门店经营者提供了一个强大的产品组合方案,实现了无缝整合线上线下业务,从销售、会员、营销到分销,全面满足门店的需求。下面将介绍有赞门店产品组合方案的关键要素,如有赞私域商城、有赞后台、有赞导购助手和有赞企业微信助手,以及它们如何协同工作,将客户信息和数据沉淀转化为精准的营销触达。
有赞私域商城打通线上线下,实现灵活销售,是有赞产品组合方案的核心,它为门店经营者提供了一个无缝整合线上线下业务的平台。无论是线上网店还是线下门店,都可以通过有赞私域商城与门店客户打通,为客户提供更灵活的购物选择。
  • 到店自提:客户可以在有赞私域商城上下单,然后选择到店自提的方式,提高了门店的客户流量和销售。

  • 配送到家:有赞私域商城还支持门店商品的配送到家,增加了销售渠道的多样性。

将数据沉淀到有赞后台,配合CRM等整理客户信息,通过有赞导购助手记录客户需求、购买历史和联系方式,为客户提供个性化的服务和建议。有赞企业微信助手可以帮助门店经营者实现精准的营销触达。通过有赞企业微信助手,门店可以将客户信息和数据沉淀转化为个性化的营销活动,提高客户忠诚度和销售效果。


张家铭有赞学堂认证讲师
有赞学堂运营专家,做好营销和销售,扩大你的生意,就现在
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