在过去的一年里，有赞全面拥抱 AI，并发布了智能化运营系统——加我智能。作为有赞产品体系智能化的底层模型，加我智能目前已经支持了有赞微商城、有赞门店、有赞 CRM、有赞智能导购、有赞企微助手、有赞美业、群团团等全线产品的智能化。在白鸦看来，AI 下一步发展的核心是如何融入业务场景，结合人工智能用最简洁易用的产品体验给用户交付有用的结果。
“更多结合场景的AI应用我们都在计划开放中。”白鸦透露，目前加我智能包含了 五大核心应用类型：营销内容创作、功能使用协助、数据查询分析、自动任务执行和经营咨询建议。 
在 营销内容创作 方面，有赞针对文案和图片创作能力进行了智能化训练，以确保生成的营销内容与商品详情和消费者画像相匹配。同时，这些创作的内容会进行数据跟踪，以实现内容创作场景的持续迭代和优化。这些创作能力也被嵌入到具体的功能场景中，方便商家随时使用。
在 功能使用协助 方面，有赞推出了两个 AI 产品：“老贾”和“智能助手”，分别服务于内部员工和商家，能够快速回答问题、提供案例和报价方案。目前，智能助手在产品功能使用咨询和协助方面的准确率已经达到 90%以上，预计今年将提高到 99%。
在 数据查询分析 方面，智能助手能够快速检索数据、调出会员资料并生成交易报表。此外，加我智能的 自动任务执行能力 ，如自动生成“周报”经营报告，大大节省了商家的时间和精力。 经营咨询建议 能力则为商家提供了个性化的经营方向和方案建议，并且这些方案建议被选择后还能自动化的执行。
为了让更多商家体验到智能化系统的便利，有赞发布了“有赞生意专家”，这是一个无需开店即可使用的独立产品。它汇总了有赞 12 年的最佳实践和行业报告，能够为商家提供经营建议和行动方案。
白鸦表示，这些智能化应用的核心价值主要有三类：
节省学习和操作成本，降低人才要求；
提高运营方案成功概率，降低试错成本提高业绩；
提供创意供给并加速迭代，提高营销转化能力。
除此之外，有赞还将优秀实践模板化，简化商家使用智能化系统的流程，使得操作简单快捷。
白鸦认为，过去SaaS是堆砌了众多功能的效率工具，遇到AI的SaaS变成了低成本使用的创造力工具。有赞也正在从一个“数字化软件公司”，演变成一个“智能化系统运营商”。
