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5月30日 | 一个完整的客服人设包含哪几个维度

2024/05/30阅读本文需要1分钟作者:葩葩
①昵称:结合品牌特性,用拟人名称与用户沟通,名字要易读、易记、有特色;
②头像:与品牌相结合,给用户以亲和感;
③定位:结合品牌调性,打造IP号的标签记忆,如发福利、专业能力强、经常分享好内容等;
④朋友圈:展示品牌价值,用思维层面的表达吸引同频用户,让用户看到品牌的价值输出。 

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