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5月31日 | 如何设计私域客服服务话术

2024/05/30阅读本文需要1分钟作者:葩葩
①基本服务话术:如应答客户提问话术、表达帮助意愿话术、聊天结束话术;
②产品销售话术:如产品介绍话术、产品差异卖点话术、产品价格话术、应对质疑话术、逼单话术;
③售后服务话术:如退换货流程话术、寄送地址话术、运费沟通话术、产品调研话术;
④其他话术:如私聊激活话术、活动宣发话术。 

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