10月18日 | 为什么需要从关注首购转变为关注复购

会员二购率提升已经成为很多企业的重要的考核指标；尤其在时尚鞋服行业，二购人群对品牌的忠诚度和粘性持续提高，单客价值是普通用户的3-5倍。

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很多商家在经营过程中都会遇到这样的困惑： 企微掉粉多、老客不复购、离店客户无法维护、导购执行率低等等，很大程度上影响了零售利润的增长。

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