智能导购的最佳实践
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本文探讨博士眼镜如何通过智能化会员管理和全渠道服务提升客户体验,推动品牌发展。范总分享了如何通过99会员服务、365天回访计划和配镜顾问KOS培训,实现高效客户运营与品牌增值。
2024-12-06更新
对谈博士眼镜:重新定义用户服务旅程
对谈博士眼镜:重新定义用户服务旅程
博士眼镜为何重新定义用户运营的问题,范总解释了公司在疫情期间推出会员管理系统的背景,并阐述了随着经济形势的变化,传统的促销手段(如打折)已经不能有效应对市场挑战,需要转型为更加智能化和精细化的运营方式。
2024-11-28
智能化客户运营,实现商城增量
智能化客户运营,实现商城增量
博士眼镜如何通过智能化的会员管理系统来提升用户体验,解决线下服务与线上系统的割裂问题。该系统支持配镜顾问与客户一对一跟踪,改善了服务的专业性和个性化。
2024-11-29
做不卷的生意,7大独家洞察丨智能导购专场
做不卷的生意,7大独家洞察丨智能导购专场
2024做不卷的生意,有赞12周年大会丨智能导购专场,7大独家洞察浓缩精华!
2024-12-06