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什么是朋友圈广告？
朋友圈广告是在微信朋友圈场景展示的付费广告。它与员工日常发布的朋友圈内容不同，需要同时管理定向、素材、落地页、预算及结果归因。
什么是用户流失率？
用户流失率是在明确观察窗口内，选定用户群中达到约定流失条件的人数占比。流失可以按停止消费、停止活跃或解除关系定义，口径应与业务周期匹配。
什么是数字化门店？
数字化门店把商品、订单、会员和员工协作连接到日常经营中。本文结合RE调香室实践，说明到店与离店服务怎样衔接，以及如何选择试点、分配任务和检查结果。
什么是全场景营销？
全场景营销是围绕客户在发现、选购、购买和使用等情境中的需求，安排彼此衔接的内容、触点和服务。场景数量并不是目标，顺畅地完成客户任务才是。
什么是精细化营销？
精细化营销是根据客户需求和行为差异选择人群、内容、时机与服务的经营方法。精细化的程度应以是否能改变实际行动判断，而非标签越多越好。
什么是客单价？
客单价是在约定时间和金额口径下，每位有效购买顾客的平均消费金额。基本公式为有效消费金额÷去重购买人数，不能与按订单计算的笔单价混用。
什么是复购率？计算公式、口径差异与提升方法
复购率衡量顾客完成一次购买后是否再次发生有效购买。本文说明同期与首购队列口径、计算公式、数据差异、下降诊断及提升方法。
什么是积分运营？
积分运营是围绕积分获得、查看、使用和到期制定规则并持续改进体验的会员运营工作。积分的价值来自顾客能够使用的权益，以及商家能够承担的服务成本。
什么是达人种草？
达人种草是品牌与内容创作者合作，通过场景展示和真实体验帮助受众认识商品或服务的营销方式。合作质量取决于受众匹配、内容可信度与后续承接。
什么是场景营销？
场景营销是在具体时间、地点、行为或需求出现时，提供相应信息与服务的营销方法。它需要明确触发条件、当前任务和停止条件。
什么是LTV？
LTV是Lifetime Value，即客户在约定关系期限内贡献的经济价值。它既可以描述历史累计价值，也可以作为未来价值预测，但必须说明收入、贡献毛利或净收益口径。
什么是投入产出比？
投入产出比用于比较业务产出与投入，回答“投入1元带来多少可归因产出”。本文说明成交、贡献和净回报口径，以及成本范围、归因差异、复算示例与诊断方法。