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什么是身份标识方式？
身份标识方式是区分用户、账户或业务对象所使用的标识规则，例如账户ID与会员编号。本篇讨论标识、认证和授权之间的基本区别，并将原标题的“身分”统一为“身份”。
什么是B2B模式？
B2B是Business to Business，指企业向其他企业提供商品或服务的交易模式。其特点来自采购决策、合同、交付和持续协作，而不只是单笔订单金额较大。
什么是SKU库存管理？
SKU库存管理是按明确的商品规格单位记录不同门店或仓库的数量与状态。本篇侧重多地点库存落地，SKU本身表示规格单位，不表示某个固定库存量。
什么是会员身份关联？
会员身份关联是核对多个触点的账户记录是否属于同一顾客，并在实际权限范围内连接服务信息的过程。本篇侧重身份标识在会员经营中的应用。
什么是SOP落地执行？
SOP执行管理是让标准流程在实际班次、人员变化与异常场景下被持续使用和修订的工作。本篇关注执行、交接与版本治理，区别于SOP设计基础。
什么是B2B营销？
B2B营销是围绕企业客户的需求识别、方案评估和采购协作开展的营销活动。它需要帮助多个参与者理解业务价值，并为销售与交付提供连续信息。
什么是C2B模式？
C2B是Consumer to Business，强调消费者需求对供给、定制或生产决策的驱动。常见形式包括预订、定制需求汇集与按需组织供给，具体分工因业务而异。
什么是C2C交易模式？
C2C是Consumer to Consumer，指个人之间借助平台或其他渠道开展商品与服务交易的模式。平台规则、信息可信度和交易保障会影响实际体验。
什么是B2C模式？
B2C是Business to Consumer，指企业直接向个人消费者提供商品或服务的交易模式。它可以发生在线下门店、平台店铺或品牌自营商城等不同渠道。
什么是社会化营销？
社会化营销是利用社交平台的内容、互动与关系传播开展营销的方式。品牌既参与发布，也要承接评论、体验反馈及用户之间的交流。
什么是KOC？与KOL、UGC和导购有什么区别
KOC是Key Opinion Consumer，即关键意见消费者，指基于真实消费或使用经验影响他人选择的消费者。本文说明KOC与KOL、UGC、导购和分销员的区别。
什么是iPaaS？连接器、API与系统集成的边界
iPaaS即集成平台即服务，用于连接应用、数据源和业务流程。本文说明iPaaS与API、ETL、ESB和RPA的区别，以及字段映射、幂等、重试和异常恢复方法。