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继续阅读以了解什么是企业对企业 (B2B) 销售、它与企业对消费者 (B2C) 销售有何不同，以及帮助您成为部门英雄的 B2B 销售示例。
B2B销售和B2C销售有什么区别？
企业对企业的销售，也称为B2B 销售，是向企业而不是个人消费者销售产品和服务的过程。B2B 销售公司的示例可能包括：
· 办公用品公司：向当地其他公司销售纸张、墨水、打印机和相关产品的企业将被视为 B2B 企业。
· 软件即服务品牌 (SaaS)：通过按月订阅向公司销售软件产品的企业也将被视为 B2B 企业。
· 专业服务公司：最后，为品牌提供服务的律师事务所、销售咨询公司和营销机构也属于 B2B 类别。
B2B 公司通常比 B2C 同行享有更高的订单价值。不利的一面是，B2B 企业的销售流程通常更加复杂，而且销售周期通常比 B2C 公司长得多。
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B2C销售是企业对消费者销售的简称，可以定义为企业直接向个人消费者销售商品和服务的零售方式。示例包括：
· 超市：向实际消费者销售面包、鸡蛋、牛奶和其他杂货店商品的企业被视为 B2C 企业。
· 汽车经销商：向买家出售汽车、卡车和 SUV 供其个人使用的企业也将被视为 B2C 企业。
· 电子商务时尚品牌：向公众销售牛仔裤、纽扣衬衫和鞋子等服装的在线企业也属于 B2C 类别。
正如您所看到的，B2C 和 B2B 销售之间的区别在于最终客户。B2B 企业向其他企业销售产品，而 B2C 企业向个人消费者销售产品。
这个简单的区别改变了销售流程的一切。
如上所述，B2B 销售通常比 B2C 销售产生更高的订单价值。但B2B销售流程通常比较复杂，这就拉长了B2B销售周期。
大多数公司关闭 B2B 客户的方式也各不相同，我们将在下一节中看到。从品牌的营销活动到推广策略和销售技巧，一切都需要进行微调，以吸引和转化潜在客户。
B2B 销售策略和示例
既然我们知道了 B2B 销售流程是什么样的，那么我们来谈谈 B2B 销售的三种常见类型：数字服务和软件销售、供应销售和批发分销销售。
· 数字服务和软件销售：使用这种 B2B 销售类型的企业销售服务而不是产品。这些服务可以由人类提供，例如为公司提供促销策略咨询的营销专业人员；或者通过 Quickbooks 等软件来帮助小企业主管理财务。
· 供应销售：使用这种 B2B 销售类型的企业销售有助于支持其他公司的消耗品。所述消耗品的范围从简单的办公用品（如纸张和墨水）到重型建筑设备（如拖拉机和叉车）。
· 批发分销销售：使用这种 B2B 销售类型的企业通常销售其他公司用于制造产品的原材料。所述原材料可以包括批发商出售给餐馆的食品和草药；或科技公司用来构建各种技术的计算机芯片。
合理？酷，现在让我们更深入地了解一下！在以下部分中，我们将更详细地解释每种 B2B 销售类型，提供参与这些类型销售的知名品牌的示例，甚至提供可用于完成更多交易的行之有效的策略。
数字服务和软件销售示例
产品并不是 B2B 销售团队唯一可以销售的东西。事实上，很大一部分 B2B 公司根本不销售产品。他们出售服务。
数字服务和软件销售类别充满了 B2B 企业，这些企业出售他们的专业知识、技能组合和/或他们创建的各种 SaaS 产品。如上所述，营销顾问就属于这一类，会计师等其他服务提供商也是如此。Quickbooks、Zendesk 和*咳咳* CLOSE *咳*等 SaaS 品牌也是其中的一部分。
数字服务和软件销售类别的决策者
那么，关于贵公司的数字服务和/或 SaaS 产品，您应该联系谁？
该问题的答案取决于您提供的服务或 SaaS 产品的类型，以及您希望销售的公司的规模。
想要向新初创公司出售营销软件？您可能想与公司的创始人或首席执行官交谈。为什么？因为他们可能没有其他决策者。希望向大公司出售会计服务？与公司的财务总监或财务经理取得联系。
参与此类销售的知名品牌
· Lyfe Marketing：这家颇受欢迎的营销机构为希尔顿、Crunch Fitness 和 Domino's Pizza 等大品牌提供社交媒体管理服务。
· Slack：每个人都喜欢的工作场所消息应用程序让您可以轻松地与同事联系和协作。
该领域的销售策略
销售数字服务和SaaS 产品的方法有很多，从电子邮件营销到网络研讨会。但最受欢迎的渠道之一是社交媒体，尤其是 LinkedIn。
LinkedIn 可以在整个销售渠道中使用，这使其成为该领域销售人员的理想渠道。
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供应销售示例
接下来，供应销售。
使用这种 B2B 销售类型的公司通过向其他企业出售有效运营所需的消耗品（例如办公用品和重型设备）来支持其他企业。
供应销售实际上与B2C销售非常相似。主要区别如下：您的公司不会尝试向 XYZ 建筑公司出售一台叉车，而是尝试一次向 XYZ 建筑公司出售20 台叉车。换句话说，数量是一个因素。
另一个区别与审批流程有关。与大多数 B2B 销售场景一样，通常有不止一名决策者参与供应销售。
供销类决策者
说到决策者，您需要联系谁才能成功供应销售？再说一遍，这可能取决于您销售的产品以及销售对象。
一般来说，请联系您的产品将提供帮助的部门的经理。回到我们的叉车示例，您可以尝试联系某种仓库经理。
参与此类销售的知名品牌
· 批量书店：顾名思义，批量书店向各种组织批量销售书籍。该公司的客户名单包括星巴克和Facebook。
· Lyreco：几乎每个公司都需要办公用品。Lyreco 的使命是供应这些产品，他们在全球 42 个国家/地区成功做到了这一点。
该领域的销售策略
电子邮件是 B2B 销售代表最好的朋友。借助这个出色的老式工具，您可以与企业对企业买家保持联系，与他们建立信任，甚至达成交易。由于自动化，许多艰苦的工作都可以自动完成（通过这份综合指南了解有关B2B 销售中的人工智能以及它如何彻底改变行业的更多信息。）
有效的电子邮件营销的关键是一致性和出色的内容。
确保定期联系潜在客户。每月一次可能就可以了，但我们鼓励您进行尝试并找到适合您的节奏。
最重要的是，向您的潜在客户发送精彩的内容。“仅查看”电子邮件很少影响销售。相反，为潜在客户提供有价值的东西，例如贵公司的最新博客文章、白皮书或其他销售支持内容。特别优惠也很有效。
批发和分销销售示例
最后但同样重要的是，我们有批发和分销销售类别。
批发商经常出售其他公司用来制造产品的原材料。例如，食品批发经销商将食品出售给堂食餐厅、快餐店和其他烹饪场所，然后将其用于组装招牌菜肴。
供应销售类决策者：
如果您想让产品进入百思买和沃尔玛等零售店，您需要联系每个品牌的采购代理商并与他们建立关系。大多数连锁餐厅和科技公司也是如此。
要向小型企业（例如当地商店和餐馆）出售产品，您可能需要联系该企业的所有者。他们最有可能做出购买决定。
参与此类销售的知名品牌
· Sysco：作为美国最大的食品分销商，也是世界上最大的食品分销商之一，Sysco向各种餐厅和酒店提供食品和饮料。
· TNT Fireworks：如果您住在美国，您一定听说过TNT Fireworks。但您知道他们是一家成功的批发公司吗？TNT Fireworks（显然）向在 7 月 4 日设立烟花摊的小企业主出售烟花。
该领域的销售策略
大型零售商和制造商（又称批发商销售对象）特别关注他们购买的产品。他们希望确保其产品中的材料或货架上的商品适合各自的公司。
为了证明您的批发品牌拥有“东西”，您需要随着时间的推移与主要利益相关者建立关系。做到这一点的最佳方法是投资 crm 解决方案。
CRM 将允许您存储有关潜在客户和现有客户的信息、设置后续提醒并在适当的时候联系潜在买家。大多数还包括自动化，这意味着您可以毫不费力地完成其中许多事情。
我们的建议是：找到适合您公司的 CRM。然后学习如何使用它，以便您可以与客户建立信任关系并达成更多交易。
如果您正在经营 B2B 业务并需要可靠的 CRM 解决方案，请务必浏览我们有关可用的最佳B2B CRM 的综合文章。该资源将帮助您找到符合您公司需求的理想 CRM，使您能够培养与客户的信任关系并推动更成功的交易。
B2B 销售成功的 5 个热门公司示例
我们已经列出了一些使用 B2B 商业模式的公司。但越多越好，对吧？以下是另外五个值得关注的 B2B 组织：
· IBM：国际商业机器公司，更广为人知的名称是IBM，近 100 年来一直在帮助其他企业提高效率。如今，他们通过各种云计算、人工智能和安全解决方案来做到这一点。
· 联邦快递：如果您希望快速运送，请使用联邦快递。这家快递公司是该领域的先驱，以创造模范客户体验而闻名。
· 波音公司：作为世界上最大的航空航天公司，波音公司生产从商用客机到美国军方专用飞机的各种产品。
· DocuSign： 还记得您必须用笔签署纸质文档的情况吗？DocuSign正在努力让您忘记。自 2003 年成立以来，这款电子签名应用程序一直在彻底改变企业处理合同的方式。
· 关闭：想要增加收入吗？那么您需要一种可靠的方式来联系和管理潜在客户。关闭就是答案。我们的 CRM 可让您通过电子邮件、电话和短信联系潜在客户。完成后，您可以轻松管理管道、设置提醒等。
上述五家企业截然不同，但他们都做了类似的事情来帮助取得成功：他们的 B2B 销售人员确定理想客户的痛点，并提出公司的解决方案作为克服挑战的最佳方式。
我们怎么知道这是真的？因为这就是 B2B 销售成功的样子。无论您是新成立的初创公司还是知名品牌，都没关系。就是这样。
今年利用成功的 B2B 销售示例创造更多收入
让我们回顾一下……
B2B 销售是指一家企业向另一家企业销售产品和/或服务时发生的情况。
它可能比 B2C 销售更困难，而且销售周期几乎总是更长。但如果你坚持下去，你就会得到回报。B2B 交易的价值通常要高得多。
请记住，要在 B2B 销售中取得成功，您必须遵循经过验证的流程。一是深入市场调研。其次，定期开拓新客户。第三，询问潜在客户的要点以建立信任。第四，安排预约并跟进。
如果您遇到困难，或者只是需要一点灵感，请再看一下我们在本文中列出的 B2B 销售示例。IBM、Slack 和 FedEx 等品牌凭借对我们上述概述的承诺而建立了世界知名的企业。
事实是，B2B 销售很艰难。但正确的技术将使您作为 B2B 销售人员的生活变得更加轻松。这就是为什么您应该考虑投资 有赞crm。我们的平台拥有您增加销售额所需的工具。