新零售理念的最佳实践者

技术驱动零售数字化转型
帮助商家提升销售能力,经营好客户

认识新零售

新零售的核心理念经营好客户,提升销售能力
驱动销售数字化转型

新零售时代,零售服务由以往的渠道商主导转变为以消费者需求为导向
企业要想实现生意增长,必须通过数字化的改革,提升以消费者为中心的销售力

运营消费者,做好经营

利用有赞CRM系统,将分散在门店、导购、商城的数据,全盘整合分析,形成360°客户画像,洞察客户的人群特征、消费偏好、会员价值等

制定客户全生命周期的运营策略,通过自动化营销工具,在关键节点持续激活客户,如服务关怀、活动大促、会员权益等,培养忠诚客户

根据客户的社群活跃度、消费频次及金额等,圈定超级客户,给予最高会员权益,通过他们进行口碑传播/裂变,持续获取新客户

依托数字化的管理系统,总部能够对门店、导购进行统筹管理,辅助导购精准营销、定向回访,提升企业整体的协作和运营效率

更懂消费者,做好决策

在零售门店、线上商城、社交媒体等全渠道做品牌营销,让更多消费者了解到你的产品和服务,把感兴趣的消费者直接转化成20%的成交额

通过订单交易信息,有效识别出消费者的唯一身份,追踪消费者行为,获得消费者的反馈和需求,改进你的产品和服务

持续追踪消费者的购买习惯、消费偏好等,通过CRM系统自动生成客户画像和需求分析,更高效地进行产品上新、活动促销

把线上线下的数据都反馈至云端,让总部能够全盘掌握所有消费者的数据,看清每一个经营环节,更好地优化门店管理及供应链

满足消费者,做好销售

基于当下流行的消费趋势,拓展直播卖货、社区团购、内容种草、拼团砍价等购物场景,打动消费者的心,轻松转化成交

使用线上线下互通的新零售POS系统,为消费者提供在线预订、到店自提等多种购物体验,让消费者更乐意选择你的服务

借助智能的门店收银管理系统,提供扫码点单、自助结账、会员充值开卡等多种服务,提升消费体验,帮你招揽更多生意

依托导购助手和企微助手,导购能够针对客户喜好推荐商品,高效转化成单,并且在客户离店后持续营销触达,推动复购

利用智能营销工具,指导企业做好商品陈列、爆品推荐、进店有礼、会员折扣等,精准击中消费者需求,提升营销转化效果

运营消费者,做好经营

利用有赞CRM系统,将分散在门店、导购、商城的数据,全盘整合分析,形成360°客户画像,洞察客户的人群特征、消费偏好、会员价值等

制定客户全生命周期的运营策略,通过自动化营销工具,在关键节点持续激活客户,如服务关怀、活动大促、会员权益等,培养忠诚客户

根据客户的社群活跃度、消费频次及金额等,圈定超级客户,给予最高会员权益,通过他们进行口碑传播/裂变,持续获取新客户

依托数字化的管理系统,总部能够对门店、导购进行统筹管理,辅助导购精准营销、定向回访,提升企业整体的协作和运营效率

更懂消费者,做好决策

在零售门店、线上商城、社交媒体等全渠道做品牌营销,让更多消费者了解到你的产品和服务,把感兴趣的消费者直接转化成20%的成交额

通过订单交易信息,有效识别出消费者的唯一身份,追踪消费者行为,获得消费者的反馈和需求,改进你的产品和服务

持续追踪消费者的购买习惯、消费偏好等,通过CRM系统自动生成客户画像和需求分析,更高效地进行产品上新、活动促销

把线上线下的数据都反馈至云端,让总部能够全盘掌握所有消费者的数据,看清每一个经营环节,更好地优化门店管理及供应链

运营消费者,做好经营
据有赞实践观察,客户留存率每提升5%,公司的盈利将提升25%-95%。零售企业必须做好客户的终身经营,才能实现高速增长
运营消费者,做好经营
更懂消费者,做好决策
消费者需求不断升级,零售企业必须开展全渠道营销,洞察消费者需求,制定精准的营销策略,才能获取更多高意向客户
更懂消费者,做好决策
满足消费者,做好销售
对门店、商品、导购等进行数字化升级,通过多元化服务和精准营销,把每一个商机转化为成交客户,持续推动复购
满足消费者,做好销售
运营消费者,做好经营
据有赞实践观察,客户留存率每提升5%,公司的盈利将提升25%-95%。零售企业必须做好客户的终身经营,才能实现高速增长
运营消费者,做好经营
更懂消费者,做好决策
消费者需求不断升级,零售企业必须开展全渠道营销,洞察消费者需求,制定精准的营销策略,才能获取更多高意向客户
更懂消费者,做好决策

新零售的核心价值帮助你的企业做好营销和销售
扩大生意规模

新零售核心价值

极致客户服务

及时获取消费者的反馈,改进产品和服务,优化供应链

组织效率最大化

总部统一管理商品、价格、库存、营销、导购,自上而下高效运行

高效经营客户

做好客户全生命周期的持续经营,挖掘客户终身价值

品牌精准营销

洞察消费者需求,快速找到你的目标客户,做好高转化营销

数据化决策

洞察消费者需求,快速找到你的目标客户,做好高转化营销

行业标杆案例可复用的成功经验
为你指明发展方向

1000 + 知名企业的实践经验及方法拆解

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三只松鼠说
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“门店营销效率低,600万会员无法有效运营”

老客精细化运营

私域搭建

门店MVP跑通

门店营销批量复制

136%+
门店业绩提升
沙涓说
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“客户沉淀在企微,触达效率低”

分层差异化触达

打通线上线下客户数据

短期用大促做激活

长期做会员精细化运营

97%+
同比增长
335%
新客增长
橙路蛋糕说
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“淘系拉新成本高,一味拉新降低利润率“

流失老客召回

新客加企微

老客MA+AI外呼

会员体系重新设计

1600
三十天卖出蛋糕数
博宠说
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“希望跑通数字化运营方案扩大市占”

分层差异化触达

组合营销提升客单价

搭建宠物全生命周期链路

导购培训奖励树标杆,先固化再优化

52%+
业绩同比增长
744%
门店拉新效率提升
美目优瞳说
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“经营止跌、转为盈利”

私域搭建及运营

重新搭建私域路径

客户分层精准营销

MA自动化营销提升效率

90%+
老客复购率提升
三枪说
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“线上线下不一致,会员无有效运营手段”

总部赋能门店做联运

连锁商城运营

门店分销/直播运营

社群运营

80
权益卡销售额
600万+
门店核销业绩
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“门店营销效率低,600万会员无法有效运营”

老客精细化运营

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帮你提升导购销售力和服务力

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高效获客+客户打标+社群营销
帮你提高客户运营和管理效率

线上商城
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提供连锁商城、同城零售
帮你实现线上线下一体化经营

有赞CRM
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帮你提高客户营销效率

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