新客策略与低复购率产品:转化挑战为机遇的方法

350人已读 发布于:2024-04-10 11:30:46

对于新客策略与低复购率产品的转化挑战,我们可以从有赞的一系列产品与策略中找到解决之道。以下是如何将这些挑战转化为机遇的具体方法。

1. 利用私域流量构建深度连接

有赞的企业微信助手是一个基于企业微信生态的私域营销工具,可以帮助商家通过私域社群营销和SCRM提升流量转化、拓展销售机会。通过活码、好友裂变、让利涨粉等功能沉淀客户,构建私域流量池,同时开展精细化运营,促进流量转化。

2. 精准人群营销与自动化营销工具

有赞支持根据客户的消费信息、客资信息传输至企业微信助手,允许客服通过侧边栏清晰看到客户信息,发送客户感兴趣的商品提高转化。自动化营销工具可以针对客户关怀、客户复购、客户转化进行自动化精准营销,提高客户转化,实现变现。

3. 多维度会员管理与成长激励

有赞相对于其他平台,如Flipos,在会员管理上具有明显优势。它能够根据等级不同给与不同优惠策略,并支持短信、微信公众号、小程序订阅消息进行人群触达。有赞支持多维度(单笔消费金额、累计消费金额、累计消费笔数、单笔储值、任务成长模式)会员等级规则,支持商家通过任务激励会员复购,提升等级享受更多会员福利。

4. 持续的客户沟通与服务优化

企业微信助手支持微信客服功能,可以汇总商城、视频号的客服咨询至企业微信里,直接一个后台统一处理所有的客服咨询。这样不仅提高了运营效率,也增强了客户体验。

5. 激活低复购率产品的销售

对于低复购率产品,可以利用有赞的分销员助手、侧边栏商品发送等功能,在企微域内产生GMV,同时,通过客户互通、标签互通等功能,结合企助的用户精准触达+营销,激活用户,带来商城用户复购&商城的GMV增长。

总结

通过上述策略,商家不仅能有效地将新客策略与低复购率产品的转化挑战转变为机遇,还能在提升客户满意度的同时,增强私域流量的管理与利用,从而在市场中占据更有利的位置。


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