商家们经常利用各种营销策略以增加销售额和吸引新客户。其中，“新客立减券”和“商品立减券”是两种常见的促销手段。本文将深入分析这两种策略的运作机制、优势与劣势以及在实际应用对比。
一、新客立减券
新客立减券主要目的是吸引新顾客的注意，并促使他们完成首次购买。这种策略认为，一旦新客户由于优惠券的刺激而尝试了服务或产品，他们可能会因为良好的购物体验而成为回头客。
优势:
增加客流量：对于新客户非常有吸引力，可以有效增加店铺的客流量。
市场扩展：帮助品牌快速扩展到新的客户群体中。
劣势:
利润受损：每使用一张立减券可能都会减少一定的利润。
一次性交易：部分顾客可能只是为了使用优惠券而购买，难以转化为长期客户。
二、商品立减券
商品立减券通常针对特定商品，不区分新老客户，任何顾客购买特定商品时都可以享受立减优惠。
优势:
库存管理：加速特定商品的销售，有助于库存周转。
提升销售额：即使减少了单件商品的利润，但总体销售量的增加可能会带来更多的总利润。
劣势:
品牌价值：如果频繁使用，可能会降低顾客对产品的正常价值认知。
利润压缩：对于低利润率的商品，立减可能会进一步压缩利润空间。
三、策略应用效果对比
根据有赞CRM系统的功能介绍，商家可以利用客户分群和客户画像功能，对不同的客户群体应用不同类型的优惠券策略，以达到最大化的营销效果。例如，对于已经有一定购买历史的老客户，可以通过商品立减券针对他们可能感兴趣的商品进行个性化推广。对于新客户，则可以使用新客立减券来吸引他们首次尝试。
效果分析：
客户粘性：新客立减券在带来流量的同时，需要更多的营销维护来转化为长期客户。而商品立减券因为是针对已感兴趣的商品，更容易增强客户的购买意愿，从而提高客户的粘性。
ROI（投资回报率）：商品立减券可能会有更高的ROI，因为它直接关联到具体商品的销售提升上。
四、结论
在选择使用新客立减券还是商品立减券时，商家需要根据自身的市场定位、商品特性以及目标客户群体来决定。一般来说，对于新开业或者尝试打