健身房行业如何解决信任问题?乐克品牌的创新之路

296人已读 发布于:2024-09-27 11:03:13

1. 行业现状与挑战

健身房倒闭率

根据2020年的数据,主流健身房俱乐部的倒闭率为16.15%。其中,工作室的倒闭率更高,达到26.15%。这意味着每10家中有9家会倒闭,1家能够生存下来。

用户的核心担忧

在健身房行业,用户的核心担忧依然是信任问题。虽然渗透率在提高,但整体渗透率依然很低。传统的问题没有解决,信任问题仍然是现代健身行业最令人担忧的事情。

2. 乐克品牌的目标与策略

品牌目标

乐克品牌的目标非常简单:打造轻松活力的氛围,让初学者也能无压力地参与健身活动。品牌需要传递专业可靠的信息,让用户相信乐克不会跑路,同时教练也能提供可信赖的指导。

轻松活力的方向

为了实现这一目标,我们围绕“轻松活力”的方向展开了以下工作:

  1. 发布新的品牌理念

    • 品牌理念:快乐运动
    • 建议:发扬快乐运动精神,释放高压。这虽然听上去有些虚,但确实是我们要传递的核心价值。
  2. 视觉设计

    • 传统形象:过去教练形象多为叉腰秀肌肉,表情严肃,这种形象依然停留在传统需求下。
    • 新视觉语言:为了传递快乐运动的感受,我们要求所有教练照片和对外海报都要有微笑,展示亲和力。减少那些神情痛苦、背对镜头秀肌肉的照片。
  3. 文案风格

    • 柔和文案:文案风格更加柔和,告诉用户“试试也行,慢慢来”,不再让训练变得那么有压力。
    • 幽默调性:整体文案调性幽默、轻松愉悦,让用户感受到运动也是一种放松,即使只跑了一公里也没关系。传递自信的信息:“只要够自信,就没有人发现你说的不对”。

3. 实施效果

通过这些调整,乐克品牌成功地改变了用户对健身房的固有印象,让更多人愿意尝试健身,并逐渐建立起对品牌的信任。这种以用户心理为中心的策略,使得乐克在竞争激烈的市场中脱颖而出。



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