新店开业活动要成功激活老客，关键在于精准的客户定位、创新的活动设计和有效的沟通渠道。通过这些手段，不仅可以提升老客户的参与度，还能带动新客户的关注与购买。
1. 精准客户定位
首先要了解老客户的消费习惯和需求，通过有赞CRM系统可以精准地获取这些数据。系统能够帮助商家详细记录每一位老客户的购买历史、偏好和反馈。这些数据是设计个性化营销活动的基础。通过数据分析，我们可以针对不同类型的老客户设计不同的促销方案，比如针对高消费群体推出VIP专属优惠，针对活跃用户推出积分兑换礼品等。
2. 创新的活动设计
为了吸引老客户参与新店开业活动，活动设计必须具有创新性和吸引力。可以考虑以下几种方式：
2.1 限时折扣
限时折扣是一种常见且有效的促销手段。通过设定特定时间段内的折扣优惠，刺激老客户尽快下单。例如，可以在新店开业前三天内，针对老客户提供全场八折优惠，并且额外赠送积分。
2.2 会员专享活动
针对有赞会员系统中的老会员，可以设计专属的会员活动。例如，邀请老会员参加新店开业的内部预览会，提前体验新品，并提供现场抽奖活动，增加互动性和参与感。
2.3 社交分享奖励
利用社交媒体平台，通过分享有奖活动，激发老客户自发传播。例如，鼓励老客户在朋友圈分享新店开业信息，并且通过分享链接购买可获得额外优惠或礼品，这样不仅能激活老客户，还能吸引他们的社交圈层的新客户。
3. 有效沟通渠道
与老客户保持有效沟通是成功激活他们的重要环节。通过多种渠道传递新店开业信息，确保信息触达率和到达效果。
3.1 短信通知
短信通知是一种直接且高效的信息传递方式。通过有赞微商城，可以批量发送个性化短信通知，将新店开业优惠信息第一时间传达给老客户。同时，可以在短信中附上优惠券链接或二维码，提高转化率。
3.2 微信推送
微信推送是目前非常流行的一种营销方式。利用有赞微商城的微信营销工具，可以向关注公众号的老客户推送新店开业的信息和优惠活动详情。推送内容要简洁明了，同时附上参与方式和福利介绍，增加点击率和参与度。
3.3 邮件营销
对于一些长期未购买但仍有潜在需求的老客户，可以采用邮件营销的方式。邮件内容应包含新店开业的详细信息、专属优惠券以及新品推荐，通过精美的排版和设计，提升邮件打开率和阅读体验。
常见问题解答FAQS
问题1：如何评估新店开业活动对老客户激活效果？
评估新店开业活动对老客户激活效果的方法包括数据分析和反馈收集。可以通过有赞CRM系统查看老客户在活动期间的购买行为变化，包括订单数量、客单价等。同时，通过问卷调查或电话回访收集老客户对活动的反馈意见，总结改进点，为下一次活动提供参考依据。
问题2：怎样提高短信通知的新店开业信息触达率？
提高短信通知触达率的方法包括优化短信内容和发送时间。短信内容要简洁明了、重点突出，并附上明确的行动指引（如点击链接领取优惠）。发送时间选择在用户活跃度较高的时段，如午休时间或下班后。此外，可以通过有赞微商城进行A/B测试，不断优化短信模板，提高触达效果。
问题3：如何利用社交媒体提高新店开业活动曝光度？
利用社交媒体提高新店开业活动曝光度的方法包括设置分享奖励机制和与KOL合作。鼓励老客户在社交平台分享新店开业信息，并给予一定奖励，如积分或小礼品。同时，与相关领域的KOL（关键意见领袖）合作，通过他们的大量粉丝群体进行推广，提高品牌曝光度和活动参与度。
通过以上策略，新店开业不仅能成功激活老客，还能带动新客流入，为商家带来更高的销售额和品牌影响力。
