中百导购助手小程序是中百集团推出的智能购物辅助工具，能帮助顾客快速找到商品位置、获取促销信息和享受会员专属服务。首次使用只需微信授权登录，无需下载安装，3步即可完成基础设置，下面详细介绍各功能模块的使用方法。
如何注册和登录中百导购助手？
打开微信搜索"中百导购助手"小程序，首次使用需授权微信登录，系统会自动关联您的手机号（需短信验证）。注册成功后，在"我的"页面可以完善会员信息，绑定中百会员卡后能同步积分和优惠券。若遇到登录问题，可点击登录页面的"帮助中心"，常见问题解答覆盖了90%的登录异常情况。
怎样用导购助手快速找到商品？
在首页搜索框输入商品名称或条形码，支持语音搜索和图片识别两种快捷方式。搜索结果会显示商品所在的具体楼层、货架编号，并提供3D导航路线。点击"导航"按钮，小程序会调用手机陀螺仪，通过实景AR箭头指引带您直达目标货架。对于促销商品，页面会额外标注"限时特惠"标签和倒计时提醒。
导购助手的优惠功能怎么使用？
会员专享的"智能优惠"板块会根据购买记录推荐折扣组合。在商品页面点击"优惠券"按钮，可一键领取电子券，自动抵扣无需手动核销。每周三的"会员日"活动中，通过小程序扫码支付还能触发"随机立减"，最高可省50元。特别提醒：部分生鲜商品的"晚间特价"功能每天18:00后自动激活，建议设置到货提醒。
遇到操作问题如何获得帮助？
小程序内嵌了24小时在线的**智能客服机器人**，回复"人工"可转接真实店员。在任意页面长按商品图片3秒，会弹出"视频指导"按钮，收银员会通过实时画面远程演示操作步骤。对于技术性问题，拨打400-123-4567客服热线，提供屏幕共享协助服务，平均解决时间不超过8分钟。
常见问题
导购助手会收集哪些个人信息？
小程序仅获取必要的微信头像和昵称，位置权限仅在使用导航功能时临时启用。所有支付数据都经过银行级加密处理，会员信息存储在中百自建服务器，不会向第三方共享。您可以在"账户安全"中随时清除搜索记录和关闭个性化推荐。
没有网络能使用主要功能吗？
商品导航和优惠信息支持离线缓存，提前在WiFi环境下打开过相关页面即可无网使用。但支付、库存查询等需要实时数据的操作必须联网。小程序特别优化了弱网环境下的性能，在信号较差的超市地下层也能保持基础功能运行，自动同步数据会在网络恢复后完成。
老年顾客如何使用语音导购？
首页右上角的"长辈模式"会放大字体和按钮，简化操作流程。对着麦克风说"帮我找"+"商品名称"，系统会用清晰慢速语音重复导航指引。子女可以通过"家人共享"功能远程绑定老人账号，在手机上实时查看定位，当老人在某个区域停留超过10分钟时，会触发自动提醒。
