很多顾家家居的导购伙伴反映，第一次安装超级导购app时找不到入口，或者在更换设备后需要重新安装却无从下手。其实这款专为门店销售设计的工具，支持安卓和iOS双平台安装，整个过程只需3分钟。下面分步骤说明不同系统的安装方法，遇到问题也能快速排查。
安卓手机如何安装顾家超级导购app
安卓用户可以通过官方应用商店或扫码下载两种方式获取安装包。打开手机自带的应用商店（如华为应用市场、小米应用商店），在搜索栏输入“顾家超级导购”，认准开发商为“顾家家居股份有限公司”的应用图标。如果应用商店未上架，可联系门店管理员获取专属下载二维码，用微信扫码后会提示“在浏览器中打开”，下载完成后记得在设置中允许安装未知来源应用（部分机型需手动开启此权限）。安装时系统可能提示“该应用需要访问相机/存储权限”，这是为了支持商品扫码和图片上传功能，放心点击同意即可。
iPhone安装顾家超级导购app的注意事项
iOS用户直接在App Store搜索“顾家超级导购”，建议使用企业账号登录搜索（部分区域可能限制搜索结果）。如果搜索不到，可能是企业应用未公开上架，需要先获取苹果TestFlight测试资格。这种情况需要向门店主管索要邀请链接，点击链接后会跳转到TestFlight应用（需提前在App Store下载），按照提示完成安装即可。首次打开app时，iPhone会弹出“未受信任的企业级开发者”警告，这时需要进入设置-通用-设备管理，找到“Gujia”开头的企业证书，手动点击“信任”按钮才能正常使用。
安装后无法登录怎么办？
完成安装后，部分用户会遇到账号绑定失败的情况。首先检查网络是否正常，然后确认输入的工号和密码是否与CRM系统一致（注意区分大小写）。如果提示“账号不存在”，可能是门店尚未将你的信息录入系统，需要联系区域管理员在后台添加权限。另一个常见问题是版本过低导致闪退，这时需要卸载旧版后，重新下载最新安装包。顾家超级导购每月会推送功能更新，建议开启应用商店的自动更新功能。
电脑版能安装顾家超级导购吗？
目前官方没有推出Windows或Mac版客户端，但可以通过安卓模拟器在电脑上使用。推荐下载夜神模拟器或雷电模拟器，安装后在其内置的应用商店搜索app，登录方式与手机端完全相同。需要注意的是，部分扫码功能可能无法正常调用电脑摄像头，这种情况下建议改用手机操作。门店后台管理系统（如ERP）通常已包含电脑端功能，导购无需额外安装app即可查询库存和订单。
常见问题
应用商店搜不到顾家超级导购怎么办？
这种情况通常发生在新入职导购或临时促销人员身上。首先确认搜索关键词是否正确，尝试输入全称“顾家超级导购员工版”。如果仍无结果，说明你所在区域可能采用企业内部应用分发机制。最快捷的方式是让店长用企业微信发送安装包，或者扫描门店张贴的专属下载二维码。某些安卓手机会误判企业应用为风险软件，下载时记得关闭“安全检测”功能。
安装时提示“解析包错误”如何解决？
安卓系统出现该提示，90%是因为下载文件不完整或手机存储空间不足。建议先清理手机内存，然后重新下载安装包。另一个可能是手机系统版本过低，顾家超级导购要求Android 8.0及以上系统，老旧机型可能需要先升级系统。华为手机用户特别注意，如果刚升级过鸿蒙系统，需要去设置里关闭“纯净模式”才能安装第三方应用。
为什么iPhone安装后显示灰色图标？
这属于iOS系统的企业证书验证问题。先检查手机是否处于飞行模式，然后进入设置-通用- VPN与设备管理，查看企业级应用列表里是否有顾家证书。如果证书显示“已过期”，需要联系IT部门重新签发。临时解决方案是：断开WiFi用4G网络打开app，系统会重新验证证书有效性。建议每月定期检查证书状态，避免影响销售高峰期使用。
