旅游销售如何拓展门店业务

350人已读 发布于:2023-06-06 19:02:05

旅游业是一个快速发展的行业,门店销售一直是旅游公司重要的销售模式。然而,随着互联网和移动互联网的普及,越来越多的消费者选择在线预订旅游产品。这给旅游公司的门店业务带来了新的挑战。那么,旅游销售如何拓展门店业务呢?

深入了解目标客户

要拓展门店业务,首先需要深入了解目标客户,包括他们的需求、喜好、消费习惯等。通过这些信息,旅游公司可以为客户提供更加个性化的旅游服务。例如,一些年轻人喜欢冒险和刺激,旅游公司可以通过推出一些具有挑战性的旅游产品来吸引这些客户。

优化门店布局和装修

门店的布局和装修也是吸引客户的重要因素。门店应该布置得干净整洁,空间要充足,让客户有足够的空间来浏览和选择商品。此外,门店的装修应该符合旅游主题,让客户感受到旅游的氛围。

提供优质的客户服务

提供优质的客户服务是吸引客户的重要因素。门店销售人员应该具备专业的旅游知识,能够为客户提供准确、及时的旅游信息和建议。同时,门店还应该提供便捷的售后服务,让客户感受到旅游公司的关怀和贴心。

利用互联网和移动互联网

互联网和移动互联网的普及为旅游公司拓展门店业务提供了新的机会。旅游公司可以通过建立自己的官方网站和移动应用程序,将门店业务拓展到线上。此外,旅游公司还可以通过社交媒体等渠道与客户建立联系,提高品牌知名度和客户忠诚度。

案例分析

有赞是一家提供电商解决方案的公司,其在线旅游产品有赞旅游是基于微信小程序的在线旅游服务平台。有赞旅游通过微信小程序让旅游服务从线下转移到线上,消费者可以随时随地通过手机进行旅游产品的搜索和购买。同时,有赞旅游还提供了一系列个性化的旅游服务,如定制旅游路线、酒店预订、门票预订等,大大提高了消费者的满意度和忠诚度。

总结

随着互联网和移动互联网的发展,旅游销售已经从线下转移到线上。然而,门店销售仍然是旅游公司的重要销售模式。拓展门店业务需要旅游公司深入了解目标客户,优化门店布局和装修,提供优质的客户服务,利用互联网和移动互联网等多种方法。只有这样,旅游公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。


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