工作职责
根据客户需求，提供专业的产品咨询与推荐服务，向客户介绍店铺的销售政策和促销信息。
接待客户并提供礼貌、热情、周到的服务，协助客户试衣、搭配和挑选服装。
掌握商品的库存情况，及时了解各类商品的销售情况，及时补货、上架和陈列，确保店铺商品的品质和数量。
对商品进行标价、上标签、打折、退换货等操作，确保售后服务质量。
维护店面陈列，保证店内环境的整洁、美观，定期进行商品陈列和橱窗设计，提高店铺的形象和品位。
定期参加培训和评估活动，提高自身的专业素养和服务质量。
考核标准
服务质量
客户反馈满意度：导购所服务的客户在购买后，对导购服务的满意度。其中包括服务态度、专业度、耐心度、回应速度等方面。
售后服务质量：导购在售后服务过程中，能否及时解决客户的问题，以及解决问题的方式和效果。
销售业绩
销售额：导购的个人销售额。
客单价：导购个人平均每个客户的购买金额。
客户数量：导购个人所服务的客户数量。
退换货率：导购的退货和换货比例。
商品管理
库存管理：导购所负责货品的库存管理情况，包括库存数量、库存周转率等。
货品上架率：导购所负责货品的上架率。
货品陈列质量：导购所负责货品的陈列质量。
陈列设计
店铺陈列效果：导购在店铺陈列设计方面的表现，包括陈列设计的创意、效果、可行性等。
橱窗设计效果：导购在橱窗设计方面的表现，包括设计的创意、效果、可行性等。
培训和评估
参加培训和评估的次数：导购参加培训和评估活动的次数。
培训和评估成绩：导购参加培训和评估活动的成绩。
以上考核标准可根据实际情况进行适当调整和补充，以达到科学、公正、合理的考核目的。