当您为自己的企业寻找更多客户时,首先想到的是什么?
您可能会想到数据库、网络平台、crm、勘探工具或其他销售工具。这就是销售工具的力量。它们可以帮助您快速有效地找到、鉴定和关闭潜在客户,从而增加您的销售额。然而,销售勘探作为一个整体过程涉及更多一些。
现在,市场上有无数的销售工具,很难决定哪一种适合您。例如,目前G2上列出了800多个CRM工具:
这只是CRM工具!
因此,为了让您的生活更轻松,我们整理了B2B企业应考虑的八种用于勘探、潜在客户开发和CRM的最佳销售工具的列表。
在此之前,让我们更深入地了解B2B销售工具如何增加收入。
如果您想探索B2B CRM的世界及其对B2B销售渠道优化的影响,请查看我们的综合文章。
B2B销售工具如何增加收入
如果有策略地使用,B2B销售工具可以帮助您更快地到达目标市场并更有效地完成交易。
它们的工作方式通常与B2C不同,因为它们:
通过自动化重复任务来简化复杂的B2B销售流程
提供有关客户行为和购买模式的详细见解
帮助您识别目标公司内的关键决策者
跟踪销售周期和活动的进度
将您的客户数据组织成可操作的部分,以进行有针对性的推广
借助正确的B2B销售工具,您的团队可以节省时间和资源,同时在此过程中赢得新客户。
我的B2B业务需要什么类型的销售工具?
如果您不确定B2B业务需要哪些销售工具,请参阅以下最常用工具的列表。请记住,不同的B2B企业有不同的需求。一些企业可能需要更多以销售为中心的CRM,而另一些企业可能希望更多地关注自动化。
1.客户关系管理工具
客户关系管理(CRM)工具使您的销售人员可以在一处存储和管理销售线索、联系人和信息。
这样,您将永远不会错过销售机会,因为您可以轻松访问完成交易所需的所有必要信息。
例如,假设您刚刚完成一次冷电子邮件营销活动,其中您联系了1000位潜在客户。在冷邮件结束时,您最终获得了200个合格的潜在客户。他们回复了您的电子邮件,表示有兴趣了解有关您产品的更多信息。
使用CRM,您可以轻松地:
收集并存储潜在客户的联系方式
跟踪他们在销售流程中的动向
提醒自己何时跟进他们
发送相关后续材料
帮助您的销售团队协作并确保不错过任何销售机会
因此,如果您认真发展B2B业务,那么您应该首先考虑的销售工具之一就是CRM系统。
了解使承包商的最佳CRM在承包行业中脱颖而出的功能。
2.勘探工具
销售勘探工具可帮助B2B公司快速轻松地识别潜在客户,从而节省您的时间和精力。
我们将在下面分享一些特定的勘探工具,但勘探工具可以帮助您:
根据行业、地点等搜索潜在客户。
自动收集潜在客户的联系信息
查找意向数据,显示他们是否在市场上购买您的产品或服务
衡量您的成功率和活动效果
使用勘探工具还有更多好处。但总而言之,它们可以帮助您找到潜在客户(包括他们的电子邮件地址和电话号码)并覆盖更多但合格的目标受众。
如果您有兴趣了解意向数据提供商如何彻底改变您的转化率策略,我们已经为您提供了帮助。
3.潜在客户开发工具
潜在客户生成工具可帮助销售代表和营销团队创建表单、登陆页面和其他资源,以从合格的潜在客户那里收集联系信息。
一个典型的例子是当您要离开网页时出现的网站上的退出意图弹出表单。或者出现在博客内容中间的内联表单,就像Chanty文章中的这样:
您可以通过多种方式使用这些潜在客户生成工具,包括:
当用户点击按钮或链接时收集用户信息
提示用户填写调查或问卷
根据用户的活动显示有针对性的表单
当用户执行特定操作时发送个性化电子邮件
底线:潜在客户生成工具可帮助您捕获更多潜在客户,以便您可以培育它们并最终将它们转化为付费客户。
4.社交销售工具
社交销售工具可帮助销售代表在LinkedIn、Twitter和Facebook等社交媒体平台上挖掘庞大的潜在客户网络。
借助这些工具,B2B销售团队可以:
通过搜索具有特定职位和公司的人员来识别潜在线索
使用详细的过滤器来缩小潜在客户列表的范围
监控与潜在客户的对话
深入了解目标市场的利益
跟踪您在社交媒体上的社交销售工作的绩效
简而言之,这些工具可以帮助您充分利用社交销售策略,同时节省时间和精力。
5.销售自动化工具
如果您需要自动化销售流程中的一些日常部分并充分发挥销售代表的作用,请考虑投资销售自动化工具。
例如,假设您有一个由50名销售经理或代表组成的团队,每个人每天花一小时将数据输入您的CRM。在琐碎的任务上浪费了大量的时间。他们最好把时间花在实际销售上。这还不包括销售人员浪费时间的无数其他任务。
销售自动化工具可以自动化部分销售流程,因此销售代表可以专注于需要人工干预的任务,例如外展工作。
但让我们在这里指出一个重要的注意事项:实际上并没有一个单一的自动化工具可以完成所有工作。相反,自动化是许多销售工具中的一个要素。例如:
CRM工具可以快速、轻松地自动从外部源导入数据。
销售支持工具可以自动向潜在客户大规模发送个性化电子邮件。
销售预测工具可以为即将到来的交易生成自动预测报告。
最后,销售自动化工具可以帮助您节省时间和金钱,同时确保您的销售专业人员以最佳状态工作。
有多种销售工具可以帮助简化您的销售流程并增加收入。
您还可以使用像Close这样的综合工具,它将所有这些不同的工具集中在一个屋檐下,并提供对潜在客户管理、销售预测、销售指导、电子邮件自动化等强大功能的访问。
提高成交率并节省时间的顶级B2B销售工具
现在让我们来看看市场上一些最受欢迎的销售工具,以及它们如何帮助您提高成交率并节省时间。
小型企业和SaaS公司需要能够处理其独特销售流程的CRM。
例如,许多B2B SaaS公司的典型销售周期如下所示:
夺取新的领先优势
取得领先资格
培养他们安排演示
给个演示
设置合同
发送发票
关闭交易
并非所有CRM都能满足所有这些需求,但Close可以。我们的CRM具有强大的功能,例如自动销售线索评分、电子邮件自动化、销售预测等。
这些功能可帮助像您这样的小型企业和SaaS公司在一个统一的系统中管理整个销售流程并节省时间。
此外,Close还与其他流行的销售和营销工具无缝集成,例如Zoom、Calendly、Slack等。因此,如果您正在寻找一款功能强大的CRM来帮助您优化销售流程,请尝试一下Close。
优点
一体化管道管理平台
大型销售团队轻松入职
单点登录(SSO)功能
集成的陌生电话、电子邮件和短信系统
快速的客户支持(根据几位用户的说法)
提供iOS应用程序:Close提供适用于iOS的移动应用程序,让您可以随时随地管理销售流程。此功能对于需要CRM解决方案的灵活性和可访问性的小型企业和SaaS公司尤其有利。
工作流程:用户可以使用智能视图、电子邮件工作流程和拨号器构建独特的销售工作流程,从而简化电子邮件外展、呼叫节奏和社交媒体参与等流程。
缺点
不适合非中小型企业
2.Salesforce:用于营销、销售、商务、服务和IT的软件
费用:每位用户每月30至300美元
审判?提供30天免费试用
如果您在销售环境中工作了一段时间,您可能听说过Salesforce。它是世界上最受欢迎的CRM和销售自动化工具之一。
其客户360平台帮助组织建立更牢固的客户关系,而其销售云和服务云工具帮助组织管理客户数据、销售流程和客户服务。因此,如果所有这些都满足您当前的需求,那么Salesforce就是适合您的工具。
尽管由于其全面而强大的功能,它最适合大型、成熟的企业,但它也可能相当昂贵。因此,在考虑此工具时,请务必牢记您的预算。
优点
用户界面可以改进和现代化
学习曲线低,因为许多销售代表都熟悉该平台
根据团队的需求轻松创建过滤器
由于它具有多个内置功能,因此对集成的需求较少
使用模块来定制几乎任何东西
缺点
一些高级模块会收取额外费用
如果您不熟悉该平台,这不是最容易使用的CRM之一
3.HubSpot:营销、销售和客户服务软件
费用:付费计划起价为每位用户每月30美元(每位用户每月最高500美元)
审判?14天免费试用
HubSpot不仅在销售领域而且在营销领域也是家喻户晓的品牌。它是一个一体化平台,可帮助您吸引潜在客户,将其转化为客户,并通过个性化服务培养他们。
因此,如果您正在寻找具有这三种功能的销售平台,那么这是一个不错的选择。这也意味着您无需花费额外的费用来集成不同的第三方工具,因为您所需的几乎所有内容都集中在一处。它还配备了Google Chrome扩展程序,可让您将HubSpot CRM与Gmail完全集成,并直接从收件箱执行CRM活动。
HubSpot还附带了手册,这些手册是指导工作流程,可帮助您的团队快速高效地执行销售流程。如果您是销售经理并且需要快速入职和培训销售代表,这尤其有用。
优点
易于使用的直观界面
出色的任务排序能力
大量培训和产品支持资源
无缝地使用集成,几乎就像它们是内置的一样
访问HubSpot的用户社区
缺点
某些活动需要一些时间才能同步
一个平台上有如此多的功能和工具有时会让人感到畏惧
4.Leadfeeder:B2B潜在客户开发和销售智能软件
费用:3个座位199美元起
审判?14天免费试用
如果您想知道谁访问过您的网站以及如何将他们转化为潜在客户,Leadfeeder可能是适合您的工具。
它通过人工智能驱动的潜在客户智能软件帮助您识别、鉴定和培养潜在客户。
由于它与Google Analytics等分析平台集成,您还可以跟踪重要的销售绩效指标,例如哪些付费或有机关键字为您的网站带来了高质量的潜在客户、PPC成本、会话持续时间等。
这样,您的销售代表就掌握了大量相关数据,可以轻松个性化销售活动并提高潜在客户转化率。
优点
利用精细的B2B数据捕捉高意向的潜在客户
看看您的营销活动是否吸引了理想的买家
根据潜在客户在网站上的活动确定潜在客户资格
与其他销售、营销自动化和分析工具轻松集成
免费计划可供最多100位已识别的网站访问者使用
缺点
有时仅检测IP地址(而不是公司名称)
对于小型企业来说价格相对偏高
5.LinkedIn Sales Navigator:销售勘探软件
费用:每月99美元起
审判?30天免费试用
如果您正在寻找一种工具来帮助您的销售代表使用高级搜索条件找到理想客户,那么LinkedIn Sales Navigator是一个不错的选择。
您可以使用高级搜索过滤器(例如职位名称、公司、行业或地点)来识别潜在客户。此外,您甚至可以保存搜索并创建潜在客户列表,以帮助您的团队快速找到符合其标准的潜在客户。
另一项智能功能是Sales Navigator,您可以查看公司或LinkedIn网络中的哪些人与潜在客户有联系,这样您的团队就可以了解更多背景信息,并与决策者进行热情的介绍。
优点
使用高级搜索过滤器快速识别合适的潜在客户
发送提醒和通知以了解潜在客户的最新动态
访问数百万个准确的企业资料
适合各种规模团队的灵活定价选项
访问几乎任何类型的业务或专业数据
缺点
决策者的姓氏并不总是可见
尽管销售导航器与LinkedIn集成,但它仍然是一个独立的平台,可能需要时间来适应。
想要在潜在客户开发方面获得竞争优势吗?探索我们的通过LinkedIn发掘潜在客户的指南。
6.Clearbit:销售数据丰富软件
成本:基于数据库大小、联系人数量等。请联系定价。
审判?免费(有限)工具,但没有免费试用。
Clearbit是一款功能强大的销售数据丰富软件,可帮助您快速获取有关潜在客户的准确信息。
它从250多个不同来源提取数据并定期更新。但该工具的真正强大之处在于它如何确保日常销售工具中的所有数据保持更新。它与您的销售工具集成,并使用新的、准确的客户信息自动更新它们。
Clearbit最近还发布了一项名为“Reveal”的新功能,可帮助您识别访问您网站的潜在买家、他们在那里停留了多长时间、访问了哪些页面、访问了多少次等等。
所有这些见解可帮助您的销售团队创建个性化的对外销售活动。
优点
从250多个来源和数百万个数据点获取准确数据
使用公司规模和行业等过滤器细分潜在客户
客户或潜在客户数据进入您的CRM后立即更新
高度准确的联系电子邮件查找器
如果您还没有准备好使用付费版本,则可以使用强大的免费工具
缺点
定价信息不公开
数据已过时的一些实例
7.Seismic:销售支持软件
成本:联系定价。
审判?不
您是否曾经感觉您的销售团队很难跟上最新的产品更新、价格变化和竞争洞察?地震可以提供帮助。
它是一个销售支持平台,可帮助您的团队在一个中心位置创建、查找和使用销售材料。
您可以轻松上传所有内容(演示文稿、销售资料、产品手册)并随时访问它们。借助Seismic强大的搜索功能,每个销售代表都可以快速搜索到他们需要的内容,而无需浪费时间寻找。
该平台的分析还可以帮助您跟踪团队如何使用销售材料,以便您可以衡量其成功并做出数据驱动的决策。
优点
全球内容和材料实时更新
新内容可用时自动通知
LiveSend功能允许代表发送个性化内容并查看收件人如何参与其中
使用强大的分析功能衡量销售代表的绩效
使用强大的过滤器轻松搜索内容
缺点
共享文件夹和大文件可能是一个问题
如果您不知道要使用正确的关键字,则高级搜索可能会很困难
8.外展:销售执行平台
成本:联系了解定价。
审判?不。
Outreach是一款功能强大的销售参与和执行产品,可帮助您规划销售活动并快速有效地开展活动。
借助其直观的拖放自动化构建器,您可以轻松设置自动化序列并跟踪其性能。Outreach还提供每个活动的详细分析,以便您可以衡量其成功并做出数据驱动的决策。
它与Close、Salesforce和Hubspot等流行的CRM以及Clearbit、LinkedIn Sales Navigator等其他工具集成,使您能够快速存储和访问客户数据。
Outreach还配备了一系列强大的功能,例如可自定义的电子邮件模板、自动跟进提醒和人工智能驱动的见解,可帮助代表充分利用他们的外展活动。
优点
简单的拖放自动化构建器
用于衡量活动绩效的详细分析
与流行的CRM和其他工具集成
创建可定制的电子邮件模板
自动跟进提醒
缺点
经常发生重复联系的情况
多名用户表示UI需要改进
仅使用重要的销售工具
正确的销售工具可以带来强大的好处——从帮助您获取准确的客户数据,到使您的团队更有效地协作,到让他们专注于目标,并帮助他们达成更多交易。
但由于选项如此之多,因此选择适合您的业务需求的正确工具非常重要,这样您就不会在不影响利润的工具上浪费时间和金钱。
在决定正确的销售工具集时,需要询问您的团队以下几个问题:
我们最大的挑战是什么?
我们需要哪些工具来解决这些问题?
这些工具要多少钱?
他们提供哪些功能对我们的团队有利?
是否有任何免费或试用选项可以首先测试它们?
一旦您确定了正确的销售工具集,您团队的技术堆栈将能够更好地实现销售最大化、提高生产力并增加收入。