你是一个创造者，这是一种奇特的说法，“我以创造东西为生！”
也许您是一名自由网站设计师。也许您在Etsy等电子商务商店上出售花香肥皂。或者您可能是社交媒体影响者。
无论情况如何，您都需要一种可靠的方式来跟踪销售线索、存储客户信息以及以其他方式促进小型企业的销售流程。
我有四个词给你：客户关系管理软件。
在本文中，我将解释什么是CRM软件、CRM对创作者的好处、如何选择正确的解决方案，以及可用于增强创意业务的五个特定应用程序。但首先，我们来谈谈为什么您需要CRM。
什么是CRM软件？
客户关系管理软件通常缩写为CRM软件，是一种特定类型的应用程序，允许用户存储联系信息、与潜在客户和客户沟通、自动化工作流程以及实施营销活动。
我知道您在想什么：“我为什么要购买CRM系统？我已经有了可以用来存储联系方式并与潜在客户交谈的工具。听说过电子表格和电子邮件软件吗？”
这是一个有效的观点。这是我的观点：CRM通过将不同的解决方案整合在一起来简化销售和营销流程，从而使它们更易于使用。
您无需在应用程序之间传输信息。您将能够从一个方便的地点访问增加销售额所需的所有信息。这将使您的工作效率更高。它还可以为您节省金钱，因为您只需为一种工具付费。
但我有点超前了。在下一节中，我将分享创作者应该投资CRM软件的三个原因，即使他们是艺术爱好者、对技术过敏的类型。
我们比较了各种CRM选项，以帮助您就建筑行业承包商的最佳CRM做出明智的决定。
为什么创作者需要CRM解决方案？
CRM非常有益，这就是美国每个销售团队都使用它的原因。但是，一旦创作者购买了这种解决方案，他们就会享受到三个具体的优势：
保持井井有条
我也是一名创造者，所以我可以这么说：我们的组织能力并不出名。
我们的艺术创作可以让人们惊叹不已。但问我们把那一件事放在哪里，然后……好吧，祝你好运。那不是我们的强项。
CRM软件简化了组织流程。您的销售渠道中有多少潜在客户？检查您的CRM。您最后一次跟进潜在客户XYZ是什么时候？检查您的CRM。您上个月的销售额是多少？是的，检查您的CRM。
要成为一名成功的企业主，您必须优先考虑组织。CRM让事情变得更容易，这意味着您可以花更多时间做您所做的事情。耶，生产力！
自动化您的业务
说到生产力，大多数CRM解决方案都包含自动化功能。
想象一下，当您的CRM为您收集客户数据时，您将完成多少工作。或者自动发送后续电子邮件。或者自动生成销售报告。
CRM软件可以完成所有这些事情，提高记录的准确性并消除待办事项列表中繁琐的手动任务。然后，您可以利用节省的时间来创造更多产品，承担更多客户工作-无论您想要什么，真的！
更好地了解您的客户
您向谁销售您的产品和/或服务？
如果您的答案是“致访问我网站或Etsy商店的任何人”，我们需要进行认真的讨论。当你试图向所有人推销产品时，你最终却没有卖给任何人。生活的事实。
CRM软件将使您能够访问详细的客户数据。研究这些信息，您就会了解谁是您的理想客户。然后，您可以优化营销工作以覆盖特定人群，并优化销售流程以创造更好的客户体验。
当这些事情发生时，你的企业自然会取得更大的成功。成功的企业赚更多的钱。金钱为生活打开了很多扇门。所以……赢了！
如何为您的企业选择CRM系统
让我猜猜，您阅读了最后一部分，对CRM软件感到非常兴奋，并开始谷歌搜索解决方案。那时您意识到有大量的选择。你应该选择哪一个？只需遵循以下四步流程即可：
了解您的预算
首先，你能在CRM上花多少钱？
有些解决方案是免费的。有些每月花费数千RMB。大多数介于两者之间。在做任何其他事情之前，请确定您可以使用哪些价格范围。
（注意：除非您经营某种创意机构，并拥有多名团队成员和销售人员，否则您可能不需要昂贵的CRM系统。）
评估应用程序功能
其次，您的CRM需要具备哪些功能？
此类别中的每个应用程序都包含联系人管理功能。但您可能还需要访问其他工具。想要营销自动化功能吗？销售预测能力怎么样？也许您还想创建客户支持票证。
考虑您的业务需求。然后选择一款能够满足他们的CRM软件。只是不要太过分。太多的功能和太少的功能一样糟糕。
查看集成
CRM软件可以取代您当前技术堆栈中的多种工具。但它不会是您用来经营业务的唯一工具。考虑到这一点，检查相关集成。
您可以使用Calendly进行预约，使用Zoom与潜在客户会面，并使用Asana进行项目管理。选择与每个应用程序集成的CRM。这样做将保证简化您的工作流程并提高您的生产力水平。
（另一个注意事项：大多数SaaS工具都连接到Zapier，这简化了集成过程，并阻止像我们这样的创建者了解API、Webhooks和其他技术官话。但Zapier不是免费的，因此通常首选本机集成。）
渴望将您的销售提升到新的高度吗？深入阅读我们关于最佳销售效率工具的综合文章。
阅读客户评论
最后但并非最不重要的一点是，请阅读G2和Capterra等网站上的评论。然后询问您的LinkedIn联系人对您正在考虑的CRM有何看法。
这是了解每个应用程序的优点和缺点的好方法。您不想在CRM上浪费时间和金钱，而这实际上不会给您的小型企业带来好处。
（最后一点：还要阅读有关每个应用程序支持团队的评论。确保您选择的CRM雇用了优质的支持代表。这样，如果您遇到困难并需要他们的帮助，您将享受愉快的体验。并非每个应用程序公司可以提供。）
最适合创作者的CRM软件是什么？
您应该选择哪种CRM来支持您的创作者业务？
我无法回答你这个问题。但我可以向您指出五个可行的选择*。每一项都将有助于提高您的工作效率，消除日常待办事项列表中的繁琐任务，并优化您的销售和营销方法，以便您能够成长到新的高度。
*您会注意到，尽管Salesforce是世界上最受欢迎的CRM之一，但它并未包含在下面的列表中。这是因为，在我看来，Salesforce更适合大型企业，而不是小型创作者企业。只是想把它放在那里。
1.有赞CRM
最适合：简化销售流程有赞crm是一种流行的CRM，因为它结合了顶级销售线索管理、电子邮件营销和销售报告工具，但不会向用户收取高额费用。通过旨在将潜在客户转化为付费客户的CRM来推动您的创作者业务。
有赞CRM优点：
您无需进行数周的培训即可使用有赞crm及其移动应用程序。您可以在大约一个小时内开始管理潜在客户、与潜在客户沟通并检查客户历史记录。
如果您通过企业微信与客户沟通，您一定会喜欢有赞crm。我们的平台配备了企业微信助手，可利用自动化营销画布和文本工作流程，包括强大的工作流程自动化功能。在可能被阅读的时刻发送您的消息。
优质CRM包括分析仪表板和报告功能。关闭确实交付。轻松查看各种指标，然后使用它们生成可定制的报告。这将使您能够快速优化您的销售和营销流程。
有赞crm还集成了大量不同的工具，从营销日历应用程序到视频会议平台，再到等电子邮件营销服务。
有赞crm客户支持团队的评价非常好。就像所有SaaS公司中排名前2%的公司一样，评价不错。如果需要，我们的代表随时可以提供帮助。
移动应用程序集成有赞crm的移动应用程序提供了更多便利，让您可以随时随地管理您的销售流程。随时随地与您的销售线索和交易保持联系，使您的销售团队更轻松地高效完成交易。
有赞crm定价：不用担心，有赞crm的使用不会花费您大量的金钱。“启动”计划将让您可以使用我们的大量顶级功能。
2.管道驱动
最适合：简单的管道跟踪
正在寻找界面美观且易于使用的CRM解决方案？Pipedrive可能是您的一个不错的选择。该应用程序以其视觉特性而闻名，它简化了管道跟踪过程。但它也包括其他高端销售和营销工具。
管道驱动优点：
如上所述，Pipedrive擅长可视化管道。它们看起来很有趣，与应用程序的拖放功能相结合，使其成为一个易于使用的工具。
我认为Pipedrive也有一个很棒的电子邮件营销套件。轻松访问电子邮件模板、构建自动回复、细分订阅者并跟踪结果。
我也不能忘记谈论Pipedrive附加组件。虽然基础平台功能齐全，但附加组件可为用户提供额外的潜在客户开发、电子邮件营销、网站分析、项目管理和电子签名功能，但需额外付费。
管道传动缺点：
与Close类似，Pipedrive包含方便的功能，但专为销售团队构建。如果您想投资以创作者为中心的工具，请寻找其他地方。
一些用户还抱怨Pipedrive的集成功能。该应用程序连接到许多其他应用程序，但设置所述连接比应有的更加乏味。
Pipedrive并不昂贵——至少与此类别的其他应用程序相比是这样。但它也不便宜。当您考虑附加组件的成本时尤其如此。
Pipedrive定价：要使用Pipedrive，您需要每月支付14.90美元到99美元之间的费用，按年计费。访问附加组件每月将额外花费6.70至49美元。
3.HubSpot
最适合：资金短缺的创作者
HubSpot是一款功能强大的销售、营销和客户成功软件。但在本次评测中，我们将专门关注该应用程序的CRM功能，该功能是完全免费的。这使得它成为预算有限、不需要使用大量功能的创作者的可靠选择。
HubSpot的优点：
也许你没明白我之前说的——HubSpot的CRM是完全免费的！
HubSpot还包括可用于存储联系信息、跟踪潜在客户和查看销售渠道的功能。然后您可以查看与这些任务相关的报告。
HubSpot还拥有一系列工具，您也可以使用它们来促进您的创作者业务。登陆页面？查看。在线表格？查看。电子邮件营销套件？查看。
开会怎么样？HubSpot CRM还附带一个日程安排工具，可以与Google日历、Office 365日历和Outlook同步。
最后，HubSpot CRM可以通过移动应用程序在iOS和Android设备上访问。
HubSpot缺点：
不幸的是，HubSpot并不是超级可定制的。如果个性化对您很重要，我建议购买不同的CRM解决方案。
HubSpot的CRM比其他选项更加有限。我不能抱怨。这不像他们向人们收取使用它的费用。但是，如果您想要访问更高级的功能（或者认为您将来可能会这样做），请考虑使用可随您的业务扩展的不同工具。
HubSpot定价：HubSpot的CRM再次免费。不过，如果您想升级到付费计划，请计划每月至少花费数百美元（如果不是更多的话）。哎哟!
4.Zoho CRM
最适合：营销自动化需求
Zoho CRM可以做很多事情。一些人认为它的作用太多了——至少对于不需要访问流程管理和团队协作功能的独立创作者来说是这样。这就是我将其添加到此列表的原因：Zoho的自动化功能非常高级。
Zoho CRM优点：
使用Zoho CRM与您的潜在客户和客户建立牢固的关系。该平台将帮助您查看管道并管理对话。当客户联系您或在社交媒体上发帖时，它还会向您发送实时通知。
借助Zoho CRM，您可以轻松地与潜在客户和客户进行沟通。向他们发送电子邮件、回复他们的社交媒体帖子并进行实时聊天。
好的，我们必须谈谈Zoho CRM的自动化功能。自动更新您的潜在客户和客户数据库。使用自动回复器和后续序列粉碎您的电子邮件营销工作。并在自动驾驶仪上生成自定义报告。
Zoho CRM缺点：
Zoho提供免费版本的CRM，但不要太兴奋。它非常有限，您可能需要在注册后立即升级到付费计划。真糟糕！
Zoho CRM是一个极其强大的平台，可以帮助公司完成各种销售、营销和客户服务相关的任务。这有时会导致导航有点困难。如果您不需要其高端功能，请考虑使用更简单的工具。
早些时候，我谈到了CRM支持团队的重要性。遗憾的是，Zoho并不以出色的支持代表而闻名。事实上，相反的情况可能更为正确。
Zoho CRM定价：开始使用Zoho CRM，每月仅需14美元，按年计费。或者选择“终极”套餐，每月支付52美元即可获得所有功能，按年计费。
使用CRM工具简化您的小型企业
正确的CRM将帮助您管理和发展您的创意业务，而不会因沮丧而抓狂。您只需选择适合您特定需求的应用程序即可。
不用担心;选择很容易。首先，决定您的预算。接下来，选择一些必备的功能。然后，评估集成。最后，阅读评论。如果您做到了这四件事，您应该能够找到最适合您的应用程序。那么你只需要购买它即可。
无法决定您想要哪种CRM？只需选择关闭即可。我们的平台受到好评，易于使用，并且包含您作为创意专业人士取得成功所需的功能。