如何建立数字化的销售漏斗

318人已读 发布于:2023-11-23 10:22:59

每个人都热衷于建立一个销售渠道,让你无需任何工作就能被动赚取收入。

事实上,这是一堆废话。

数字化销售漏斗不是你可以释放并希望它能带来现金的东西。您仍然需要维护它,但如果您从一开始就正确设置它,那么您以后所需的时间就会更少。

那么,到底什么是数字化销售漏斗,建立一个数字化销售漏斗需要什么?

什么是数字化销售漏斗?

数字化销售漏斗使用自动化功能快速将新潜在客户转化为客户,而无需您直接互动。这涉及登陆页面、自动电子邮件序列和自助购买流程。

这是一个完全自动化、100%轻松的销售漏斗吗?嗯,不。

事实上,每个销售流程都需要维护和保养,即使它是高度自动化的。

对于个体企业家来说数字化销售漏斗的目标应该是随着时间的推移创造经常性销售,而无需亲自销售产品或服务的任何额外努力。在许多情况下,课程创建者和其他类型的内容创建者使用它来销售他们已经制作的产品,而无需额外的努力。

对于成长中的中小型企业和初创企业来说数字化销售漏斗是确保您的精益销售团队始终有新的潜在客户可以联系和销售的一种方法。如果您正在运营一个没有SDR或BDR的精益销售团队,那么数字化的自动化销售漏斗可以帮助您确保新的销售线索持续流入销售流程。

注意:为了让您的销售渠道数字化,您销售的产品也必须数字化。季节性产品不适用于数字化漏斗:因此,请确保您所销售产品的需求全年保持相对稳定(并且在可预见的未来将继续如此)。

嘿!想要掌握B2B销售?立即深入了解我们的B2B销售漏斗指南。

使用数字化销售漏斗的3个好处

这种类型的销售漏斗每天都在为您带来好处,而且常常是在您不注意的时候。

这就是检查您的支付系统并看到一堆新购买的感觉。或者是查看销售渠道以寻找全新的、合格的销售线索的感觉。

以下是数字化销售漏斗的一些主要好处:

可预测的销售或新销售线索数量:通过设置良好的漏斗自动化,您将随着时间的推移获得一致的结果,这使得您可以更轻松地规划其余的业务或销售流程。

减少长期的销售努力:一旦渠道建立起来,它将以最小的努力不断产生结果,消除了不断的促销周期。

将更多时间花在您的业务上:对于课程创建者或个体企业家来说,拥有数字化的销售漏斗意味着您可以将更多时间花在您喜欢的业务上,而减少销售时间。

那么,你需要什么来构建它?

建立数字化销售漏斗需要什么

数字化销售漏斗主要建立在对您的产品或服务的兴趣之上。

这就是为什么您需要结合营销和销售漏斗工具和技巧才能真正实现这一目标。

让我们看看您开始需要什么,然后我们将引导您逐步完成设置第一个数字化漏斗的过程。

1.高转化率着陆页

您的目标网页是新潜在客户到达的地方,无论是来自博客文章、营销电子邮件还是付费广告。这是入口点,您可以使用它来捕获潜在客户数据或让他们立即购买(如果合适)。

当他们到达登陆页面时,他们就做好了转化的准备。因此,您需要确保页面已准备好转换它们。

怎么运行的:

您的目标网页可以实现以下两个目标之一:

立即将访客转化为付费客户

将访客转化为合格的潜在客户,并获取日后销售所需的信息

在大多数情况下,除非这些潜在客户是您已经有关系的人,否则您会选择第二种选择。我们的目标是拥有一块铅磁铁(我们的下一步)来吸引访客。这对他们来说很有价值,他们可以通过提供联系信息免费获得。

无论您选择哪个主要目标,请记住您的目标网页应该只包含您希望访问者采取的操作。

这是来自Simplified.co的一个很好的例子:

顶级登陆页面解决方案

99inbound:任何转换着陆页都需要一个表单,99Inbound是为您的着陆页创建简单、美观的表单的绝佳选择。此外,它直接与crm集成,这意味着您所有的新潜在客户都将自动保存在您最喜欢的CRM中。

Unbounce:Unbounce是一款构建“智能”登陆页面的工具,Unbounce为您提供登陆页面模板和AI的强大组合,以创建高转化率页面。

Heyflow:交互式转换流创建器,此工具允许您创建对访问者具有视觉吸引力的动态表单。另外,它是一个具有拖放设计功能的无代码工具。

ConvertFlow:ConvertFlow拥有100多个登陆页面、弹出窗口、表单等模板,提供了广泛的选项库,可将新访问者转化为付费客户。(此外,他们提供完全免费的产品版本。)

2.为您的理想客户提供有价值的铅磁铁

铅磁铁对于您的网站访问者来说是有价值的东西,只要他们提供联系信息,他们就可以免费使用。目标是至少收集一个电子邮件地址,然后用它来出售给沿途的人。

怎么运行的:

铅磁铁可以是您想要的任何东西,但有一点需要注意:它必须是对您的受众真正有用的东西

这可能包括:

电子书

清单

网络研讨会

模板

白皮书和报告

访问团体或社区

播客

免费电子邮件课程

以下是来自物业管理平台Guesty的网络研讨会铅磁铁的一个很好的示例:

 

我们自己使用铅磁铁将新的销售线索吸引到销售漏斗中。只需查看免费下载的深入指南:

这些示例的作用在于它们对目标受众很有价值,而且可以免费下载。您选择收集的信息以及最有效的铅磁铁类型取决于您:深入了解您的受众和团队的能力,为您的业务找到正确的选择。

帮助您构建铅磁铁的顶级解决方案:

Fiverr:创造一块有价值且看起来漂亮的铅磁铁可能会让人不知所措。Fiverr是寻找专业自由职业者的好地方,他们可以帮助您创建内容、设计您创建的内容,或者做任何您需要构建完美铅磁铁的事情。

Livestorm:如果您选择使用网络研讨会作为您的领头羊,我们强烈建议使用Livestorm。它是一个功能强大的网络研讨会工具,可以收集反馈、与观众聊天,甚至可以回放视频作为网络研讨会的一部分(这样您就可以提前录制网络研讨会的片段)。

3.自动销售电子邮件序列

请记住:自动化是数字化销售漏斗生存的关键。如果您希望在您睡觉时一切正常,您需要正确设置自动化。

销售电子邮件序列是将新潜在客户转变为企业付费客户的下一步。

怎么运行的:

一旦新的潜在客户提交了他们的联系信息以换取您的潜在客户磁铁,您就可以按照自动电子邮件顺序启动他们。

这个序列将告诉他们更多关于:

你卖什么

他们将从购买中获得的好处

如何开始

这是数字化销售漏斗的关键部分。在这些时刻,您将能够吸引新潜在客户的注意力,给他们信任您的理由,并鼓励他们购买。

顶级电子邮件序列解决方案:

CRMCRM是专为高速团队构建的销售CRM,具有内置电子邮件序列功能,允许您在睡觉时向新潜在客户发送自动电子邮件。与客户的每次互动都存储在CRM中,这意味着您将拥有有关客户和销售的所有数据。此外,您还将获得电子邮件序列报告、销售漏斗报告,甚至通话和短信功能。

开始免费试用

Customer.io:这款功能强大的电子邮件营销工具允许您设置高度定制的电子邮件序列和消息传递流。您选择触发器,然后执行操作。使用流程图式序列设计工具,您可以根据每个新潜在客户的行为和您所掌握的信息,准确选择如何处理每个新潜在客户。每月150美元,价格较高,但如果您需要真正定制的销售渠道,这是一个绝佳的选择。

ActiveCampaign:此电子邮件自动化平台主要针对电子商务和B2C交互而构建,包括一个简单但功能强大的序列工具,允许您包含“如果这样,那么那样”指令和动态电子邮件内容。

回复:如果您想跨不同渠道(例如LinkedIn、Whatsapp以及电子邮件)构建序列,那么此销售参与和自动化工具非常有用。(他们还承诺将来有可能在Facebook、Twitter和Instagram上创建序列。)

4.流畅的支付系统

强调“流畅”。当然,支付系统比比皆是,但如果您希望数字化销售漏斗不断为您产生现金,那么您的支付系统需要准备好在白天或晚上的任何时间接待新客户。

怎么运行的:

支付系统与您的网站集成,允许您收取新的付款并交付产品,而无需您进行任何额外的工作。

根据TechRadar的说法,这些工具通常会向您收取每笔交易1%到3%的费用,因此您需要将其计算到您的定价中。

当您的支付系统与其他技术堆栈配合良好时,您就真的可以在睡觉时赚钱。

顶级支付解决方案:

Stripe:最受欢迎的解决方案之一是有原因的。凭借小型企业(甚至成长型企业)所需的所有功能,您可以将Stripe链接到您的网站,收取100多种货币的付款,甚至为订阅产品设置定期付款。请记住:这不是一个开箱即用的解决方案。它需要大量的设置和技术知识才能使其正常工作。

PayPal:PayPal是一个经过考验且值得信赖的支付系统,为您提供免费的系统。大多数技术都与PayPal集成,您从第一天起就可以在全球范围内接受付款。

如何通过7个简单步骤构建数字化销售漏斗

因此,您确信数字化销售漏斗适合您的业务,并且您知道开始时需要哪些工具。

现在,让我们逐步引导您了解如何为您的企业建立数字化销售漏斗。

1步:了解您的销售对象

在创建吸引人的磁铁、高转化率的登陆页面或数字化销售漏斗的任何其他部分之前,您需要确切地知道您的销售对象是谁以及什么对他们有吸引力。

例如,假设您创建了素食烹饪在线课程。如果您的铅磁铁是肉烤宽面条的食谱,您可能不会获得太多线索,因为这不是想要购买您的课程的受众。

这就是为什么建立理想的客户档案或买家角色很重要。

你真的知道你的理想客户是谁吗?


怎么做:

理想的客户档案是能够从您所销售的产品中获得最大利益的个人或企业类型。

创建方法如下:

列出您的主要客户:这些客户不仅是付给您最多钱的人,而且还包括真正热爱您的产品并欣赏从产品中获得价值的人。这些人可能包括积极推广您的产品、留下好评或推荐的人,或者从您的产品中获得良好投资回报率的人。

找出他们的共同点:您所有最好的客户都会有一些共同的特定属性,这些使他们成为您企业的理想客户。因此,请查看CRM中的数据或直接与这些客户交谈。提出以下问题:

组织或部门的规模有多大?

决策过程中涉及哪个角色?

他们试图用您的产品解决哪些主要挑战?

他们试图通过您的产品实现哪些目标?

他们对类似产品有哪些经验或知识?

他们的购买流程是怎样的?

他们是如何发现您和您的产品的?

他们还与您的产品一起使用哪些其他产品?

他们围绕您的产品主题经历了哪些关键痛点?

为您的理想客户档案选择3-5个主要属性:不要让它太复杂——重点关注对他们使用您的产品取得成功影响最大的关键属性。

填写您理想的客户资料模板:随身携带此模板,以便在为销售渠道创建材料时提醒自己。

专业提示:如果您仍在开发数字化产品,请首先考虑您想要服务的受众。当您开发出适合目标市场需求和愿望的产品时,您将有更大的成功机会。

2步:培养对您所提供的产品感兴趣的受众

拥有持续关注您并对您所说的内容感兴趣的受众对于建立数字化漏斗至关重要。由于此销售漏斗是100%入站销售,因此您需要确保有一群人想要了解更多信息,并且会不断回来,直到他们最终购买您的产品。

怎么做:

开发受众基本上有两种方法:

有机地

有薪酬的

要开始有机地发展受众,您需要一个网站和博客,在其中持续发布与受众相关且有用的信息。您还可以设置电子邮件新闻通讯来开始吸引定期订阅者,您可以稍后向这些订阅者推销您的产品。社交媒体是开始建立受众群体的好地方,但最终,您希望这些人在您自己的平台上关注您,以便您可以更有效地向他们进行营销。

有机增长的另一个帮助是与您所在领域的影响者建立关系。与他们谈论行业,尝试受邀参加播客,或建立促销合作伙伴关系,为受众提供免费服务或产品。

有机增长是一个缓慢的过程,但从长远来看,一致性会带来回报。

另一方面,如果您需要快速获得结果,您可能会考虑付费广告。这可能包括:

社交媒体广告

谷歌搜索广告

付费增长速度很快,但需要金钱,现在支付捆绑费用来获得销售并不能保证未来的持续增长。如果您确实选择投放付费广告,请确保这些广告与您的自然努力相配合。

第三步:完善你的着陆页

当人们通过广告、电子邮件或社交媒体登陆您的网站时,他们需要立即对您提供的产品感兴趣。

从头开始构建登陆页面很困难(这就是为什么我们上面提到的工具为您提供了大量可供使用的模板)。随着时间的推移,当您看到新的潜在客户如何与页面互动时,您很可能需要适应和调整您的着陆页。

目标:创建一个让您的理想客户欣喜若狂的页面。

怎么做:

要创建一个直接与目标受众的内心对话的登陆页面,您可以自己制作或聘请专业文案。

如果您选择自己创建此页面,请确保您没有忘记以下关键元素:

大胆的标题句子可以抓住受众的痛点,同时指出您的产品是解决方案

清楚地解释您的产品的优点,措辞以读者为中心(即“您可以……”而不是“我的产品可以……”)

 

相关的社会证据,例如客户推荐或评论。如果可能,请添加最佳客户的图片和链接,以表明他们是真实的人。

来自BarkBox的可爱社交证明示例

4步:创建、衡量和调整您的电子邮件序列

请记住:您的电子邮件序列是数字化销售漏斗的关键部分。一旦新的潜在客户向您提供了他们的联系信息以换取您的潜在客户磁铁,就可以开始向他们发送电子邮件以推广您想要销售的产品了。

怎么做:

使用您选择的电子邮件序列工具,设置序列的方法如下:

选择触发器:这可能是新潜在客户下载您的潜在客户磁铁、注册您的电子邮件通讯或采取您选择的其他操作的时刻。

设置欢迎电子邮件:欢迎电子邮件的目标是向新领导介绍您自己、您的业务和您的产品。使用此电子邮件建立信任并为以后的销售奠定基础。

构建一系列销售产品的电子邮件:构建这些电子邮件的一个好方法是关注您在研究上述客户时发现的痛点。使用序列中的每封电子邮件来讨论特定的痛点,提供有价值的信息,并将读者引导至您的产品以获取更多帮助或信息。

设置退出:任何电子邮件序列都不可能永远持续下去。因此,在发送一定数量的电子邮件后或在潜在客户采取特定操作后,在您的序列中创建一个退出。

新潜在客户退出销售序列后,您可以继续向他们发送常规电子邮件通讯。如果他们仍然没有购买,您可以设置一个新的序列,每六到十二个月开始一次,鼓励他们购买。

……想知道您应该在电子邮件序列中写什么?我们从顶级SaaS品牌收集了47个我们最喜欢的序列,在此处获取完整的集合:

5步:创造(真正的)紧迫感

紧迫感是一个巨大的动力——但前提是它是真实存在的。如果您通过在销售页面上使用“立即购买”或“此价格不会持续”等字眼来假装紧迫,那么您会造成不信任并损害您的品牌形象,而不是敦促客户购买。

那么,真正的紧迫性是什么样的呢?

这是辅导计划CopyTribe的一个很好的例子:

该项目每年只开放一两次,很快就爆满。因此,此页面上的紧迫性是真实存在的,并且通过Michal全年精彩的电子邮件通讯,人们的兴奋感不断增强。

怎么做:

紧急性可以构建到您的登陆页面或电子邮件序列中。以下是一些可以创造真正紧迫感的选项:

定期设置折扣价格:虽然您可以全年继续销售产品,但您可以在一年中的特定时间设置特殊的电子邮件序列和折扣登陆页面,以推动产品的促销价格。

创建一个受时间限制的产品:就像上面的CopyTribe示例一样,您可以通过限制销售数量或频率来为您的产品建立紧迫感。

为新的铅磁铁下载建立限时优惠页面:当新的潜在客户下载您的铅磁铁时,他们会被定向到此页面并提供限时折扣。这使得准备购买的潜在客户可以跳过电子邮件序列并立即获得他们想要的产品,而价格对他们来说就像是偷来的。

一些登陆页面工具的模板中内置了折扣和限时优惠,或者您可以使用“截止日期漏斗”等工具来构建此工具。

6步:使用自动化工具进行全部设置

设置数字化销售漏斗的(几乎)最后一步是将所有部分连接起来并启动并运行。

怎么做:

自动化是实现这一目标的关键。因此,首先要设置本机集成的工具。如果您的销售漏斗堆栈中仍有部分无法本机连接,则可以使用Zapier等自动化工具来创建“如果这样,则那样”逻辑来构建自动化工作流程。

确保运行一些测试并亲自完成整个过程,以确保一切正常,然后再投入使用。

当您开始构建数字化销售漏斗时,关闭销售漏斗计算器等工具可能会非常有帮助。该工具有助于有效地自动化您的销售渠道,提供有关潜在客户转化或流失的洞察。凭借其可视化和分析您的销售流程的能力,它可以为维护和完善您的数字化漏斗提供极好的帮助,确保它以最小的持续努力继续产生销售。

7步:制定持续的促销计划

好吧,你还没有完成。

现在,您的数字化销售漏斗已准备好开始将钱送到您的口袋,但您仍然需要维护和跟踪结果。

怎么做:

使用您正在使用的工具中的任何本机报告功能来查找关键销售指标,例如:

销售漏斗转化率

电子邮件序列转化率(按步骤)

新客户总数

收入增长

每次获取成本(CAC)

客户终生价值(LTV)

当您观察这些指标时,您将能够看到哪些有效,哪些无效,并相应地调整您的销售渠道。要根据这些指标精确计算和预测您的收入增长,请考虑使用我们的收入增长计算器。

查看这份关于价值指标的甜蜜指南,它详细介绍了如何衡量成功,而无需使用所有令人困惑的术语。

准备好建立您的第一个数字化销售漏斗了吗?

建立数字化的销售漏斗可以改变您的业务。通过设置正确的自动化,您可以简化潜在客户生成和转换流程,使您能够专注于业务的其他重要方面。

通过精心设计的登陆页面、有针对性的电子邮件序列以及用户友好的自助购买流程,您可以创建一个即使在睡觉时也能产生销售的系统。从本指南中列出的工具开始,您将顺利走向数字化漏斗。


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