许多青石店老板发愁,外卖平台抽佣太高压缩利润,新客难拓、复购率也提不上去。其实,借助高效拓客和营销手段,能把流量沉淀到自家小程序,减少平台依赖,客户持续回访,门店利润自然上涨。下面教你几种实用玩法,让青石店更有主动权。
如何把外卖流量导入自家小程序?
很多刚开业的青石店主,最头疼的是被外卖平台“卡脖子”,辛苦出单却落到平台手里。聪明的做法是在每份外卖订单中放一张印有小程序二维码的卡片,并引导顾客扫码领取优惠券或者免费套餐。例如:卡片上标注「扫码下单立减8元,外卖转小程序给你专属优惠」等醒目话术。这种做法,能让首单平台用户转化为自有小程序粉丝,为后续复购和多次消费打下基础。
玩转小程序营销活动,增加客户粘性
有了流量,还要利用小程序灵活开展多样营销活动,比如设置团购券包、积分兑换、邀请有礼、限时秒杀等工具。比如针对外卖新客,推送「小程序首单8折」或「组合套餐立减10元」,让顾客有动力再次下单。同时,设计「拉新奖励」机制,让老顾客分享店铺二维码即可获得下次订单满减券,让老带新,客户流量持续滚动。这些营销活动是在外卖平台无法实现的,大幅提高客户留存和复购。
优惠券、会员储值方案如何促进复购?
小程序内搭建自有会员体系,可以发放定向优惠券、储值赠送等复购激励。例如顾客首次注册成为会员可获得20元储值礼包,消费满额后自动获得再购优惠券。这样一来,顾客结账自动抵扣,而且每到节假日、生日还能自动收到短信提醒或专属礼券。这类持续刺激,让门店客户复购率提升30%以上,而且复购订单几乎没有外卖抽佣,极大缩减门店成本。
实时配送与组合套餐助推利润提升
部分青石店自建配送或与第三方合作,小程序订单支持自主设置实时报价,比外卖平台灵活省钱。例如:自家附近2公里范围内,店员骑电瓶车派单,配送费比平台低30%,还能随订单推送套餐升级、家常菜组合。消费者能得到更划算的优惠,门店利润自然提升。配合餐品组合套餐和团购券使用,能增加客单价,同时回头率也高于只有“单品+配送”的外卖平台模式。
常见问题
青石店如何设计有效的小程序引流卡片?
引流卡片要直白表达扫码的好处,比如下单立减、会员专享、点外卖送饮料等具体利益点。最容易被忽视的是卡片要和外卖包装融为一体,并放在易发现位置,如餐盒上盖、托盘内侧等。同时配合简短操作指引,比如「加店长微信享生日券」。卡片内容每周更新,避免顾客对此产生“免疫”,提升扫码转化率。
优惠券和团购活动投入高,青石店会不会亏?
很多人担心让利活动会压缩利润,其实合理设置优惠门槛能引导顾客多买多送,实现单均价提升。例如「满40减10」而非直接减价,同时搭配套餐组合、饮品第二杯半价等玩法。团购券则重点吸引新客进店,后续通过**会员储值和积分制锁定人群**,整体核算下来,并不会亏本,反而有效降低平台抽佣带来的压力。
青石店自建小程序难度高吗?需要技术团队吗?
目前小程序第三方工具已非常成熟,青石店即使没有代码基础,也能在一天内快速上线基础小程序。选好平台后,按照模板输入菜品和商家资料即可开店,可以随时更改活动内容。后期如果希望功能更丰富,可考虑外包开发个性化模块。这样既省去高技术门槛,也能快速抢占线上流量。
外卖平台抽佣是不是越来越高?自己做能省多少?
这几年外卖抽佣普遍在18%~25%区间,热门地段更高。许多青石店算下来,抽佣费已成为最大经营成本。自有小程序的订单几乎零抽佣,除去支付和配送成本,实收比例远高于平台,单单节省就是纯利润。尤其做大会员私域池,复购每一单都能多赚几块钱,缓解平台“被动”经营的困局。