周大生超级导购小程序是品牌为顾客打造的线上购物助手，不仅能直接购买珠宝首饰，还能享受专属导购一对一服务。这个小程序整合了商品浏览、优惠领取、售后咨询等全流程功能，操作简单且无需下载APP，微信内即可完成所有操作。下面从最常用的几个场景帮你快速上手。
如何用小程序购买珠宝首饰？
打开微信搜索"周大生超级导购"进入小程序后，首页会按品类展示热销商品，包括项链、戒指、手链等。点击任意商品可查看高清细节图和3D展示，部分商品还支持AR试戴。选好款式后，点击"立即购买"或"加入购物车"，系统会提示选择规格参数。付款时如果已绑定专属导购，还能享受会员专属折扣，支持微信支付、信用卡等多种方式。
怎么领取和使用优惠券？
小程序首页顶部常有限时优惠活动入口，点击即可领取满减券或折扣券。新用户注册即送188元新人礼包，包含无门槛券和满减券。在"我的-优惠券"中可以查看所有可用优惠，结算时系统会自动匹配最优优惠组合。部分活动需要分享给好友才能解锁，比如"邀请3人得500元券"这类裂变玩法，很适合准备购买高价商品的顾客。
如何绑定专属导购获取服务？
在"我的"页面找到"我的导购"选项，可以通过扫描导购二维码或搜索导购工号完成绑定。绑定后能享受三大核心权益：一是新品到店第一时间通知，二是预约到店免排队服务，三是终身免费清洗保养。导购会通过小程序消息提醒你保养周期，遇到任何售后问题也能直接在小程序内发起咨询，平均响应时间不超过2分钟。
常见问题
小程序下单后能退换货吗？
支持7天无理由退换，但定制类商品和特价商品除外。退货流程很简单：在"我的订单"中找到对应订单，点击"申请售后"并上传凭证，客服会在1个工作日内审核。通过后按提示寄回商品，退款原路返回且无需承担运费。需要注意的是，贵重珠宝建议选择顺丰保价寄回，保留好物流凭证。
为什么有些商品价格比门店高？
小程序部分商品会标注"门店专享价"，这是因为线下门店常有区域性促销活动。遇到这种情况，建议先联系你的专属导购确认最新优惠，他们能帮你申请线上线下的同价权益。另外小程序每月18日的会员日，所有商品都会同步门店活动价，是线上购物的最佳时机。
在小程序买珠宝有质量保证吗？
所有商品均附带国家级鉴定证书，支持官网验真。小程序特别提供"安心购"服务：收货后7天内可免费复检一次，在全国任意周大生门店都能进行。电子质保卡会自动存入微信卡包，维修保养时出示二维码即可，比纸质证书更方便保存。如果对商品有任何疑问，随时可以通过小程序内的"在线鉴定"功能获取专业解答。
