良品铺子超级导购岗位的工作难度因人而异，但相比普通零售导购，这份工作对销售能力和服务意识要求更高。每天需要完成约2000-3000元的销售任务，同时要负责会员开发、产品推荐和门店运营支持。虽然压力不小，但完善的培训体系和清晰的晋升通道，让很多导购能在3-6个月内适应工作节奏。
超级导购每天具体做什么工作？
良品铺子超级导购的工作内容比普通店员更丰富。除了基础的收银、理货和顾客接待外，重点需要完成三项核心任务：达成每日销售目标、开发新会员和维护老顾客关系。早上开店前要检查货架陈列和促销物料，营业期间要主动观察顾客需求，用"试吃+推荐"的方式提高客单价。很多导购反馈，下午3-5点和周末时段客流最大，需要同时应对多位顾客的咨询。
这份工作最大的挑战是什么？
销售任务和会员指标是主要压力来源。门店会根据淡旺季调整每日目标，节假日可能要求单人完成5000元以上销售额。新产品上市时要快速掌握30-50款单品信息，包括原料、口味和适用人群。最考验人的是处理顾客投诉，比如坚果受潮、物流延迟等问题，需要在不激化矛盾的前提下维护品牌形象。不过公司会提供标准话术培训，80%的常见问题都有应对方案。
良品铺子给导购提供哪些支持？
完善的培训体系能帮助新人快速上手。入职前两周会安排产品知识、销售技巧和收银系统操作培训，每月还有线上新品课程。表现优秀的导购可以申请成为培训师或店长，公司内部晋升率约15-20%。薪酬方面，底薪+提成模式下，月收入4000-8000元比较常见，部分黄金地段门店的top sales能过万。公司还提供员工内购折扣和季度旅游奖励。
什么样的人适合做超级导购？
性格外向、抗压能力强的人更容易胜任。需要享受与人交流的过程，能自然地向顾客推荐组合套餐。对零食行业有兴趣是加分项，熟悉各类坚果、肉脯的特点会提高销售成功率。由于经常要搬运货物和长时间站立，身体素质也不能太差。值得注意的是，公司更看重服务态度而非销售经验，很多业绩突出的导购原先并没有零售背景。
常见问题
良品铺子超级导购有业绩淘汰吗？
公司实行3个月保护期政策，新人期间主要考核学习进度而非销售额。转正后连续3个月未达标的导购会进入改进计划，但真正被辞退的比例不到5%。大部分门店采用团队考核制，个人只要完成基础任务的80%就能保住岗位。
上班时间怎么安排？需要加班吗？
标准排班是早晚两班倒，早班8:30-17:30，晚班13:30-22:30，中间有1小时休息。节假日客流高峰时需要全员到岗，但可以申请调休或拿3倍工资。盘点日可能加班到23点，不过每月不超过2次。
和其他零食店导购相比有什么不同？
良品铺子更注重会员服务和品牌形象，不像某些零食店主要靠低价走量。工作流程更规范，每笔销售都要录入会员系统，但也因此能积累有价值的零售经验。薪酬体系上，提成比例比行业平均水平高2-3%，还有季度奖金和年度旅游等福利。
