融合舱解读,有赞融合舱企业数据整合解决方案

437人已读 发布于:2024-04-19 16:33:48

什么是融合舱,有赞融合舱简介

什么是融合舱?

融合舱是一个整合了多种系统和技术的工作环境,指在通过高度集成化的操作平台,将不同来源的数据和工具融合在一起,从而提高效率和效果。这种配置常用于高科技领域,比如说航空航天、高级研究实验室或者复杂的信息处理中心,而现在也逐渐在商业领域得到应用如【有赞融合舱】。

有赞融合舱简介

有赞融合舱,则是具体应用到企业级客户关系管理(CRM)和商务智能(BI)的一个系统整合解决方案。是一套基于常基于有赞四件套(有赞微商城+企微助手+导购助手+有赞CRM)打通所有渠道实现数据互通的一套整体解决方案。在这种环境下,有赞通过自研的CRM系统,将企业内外的多渠道数据进行汇总、分析和处理,形成一体化的数据视图和工作平台,极大提升了数据的可操作性和业务决策的精准性。

有赞融合舱有哪些功能

有赞的“融合舱”功能是一个强大的系统集成工具,它允许不同的商务系统和应用之间进行无缝连接和数据同步。在解析有赞融合舱的核心功能和特点时,我们可从几个关键方面来详细了解这一平台的实用性和技术细节。

一、融合舱的核心功能

有赞融合舱的主要功能包括但不限于:

商品通:实现商品数据的一致性和同步,无论是价格、库存还是商品详情,都可在多个平台间实时更新。

库存通:帮助商家管理多渠道的库存状态,减少因库存不一致引发的销售损失。

订单通:订单数据在系统间流转,确保订单信息的一致性和实时性。

会员通:集中管理会员信息,实现多平台会员数据的整合,提升会员管理的效率和准确性。

导购通、积分通、储值通、卡券通和渠道通:这些功能进一步丰富了有赞融合舱的应用场景,使得从前台到后台,从线上到线下的商业运营更加高效和无缝

二、技术实现和合作模式

有赞融合舱在经过多个技术供应商和平台进行深度合作,例:与伯俊、南讯等头部服务商的合作,推动了技术的整合和优化。这种生态内的合作模式,提升了融合舱的技术能力的同时也为商家提供了更多元的服务选择

三、商业应用价值

融合舱的应用帮助商家解决了多系统间数据孤岛的问题,提升了数据利用效率,降低了运营成本,使得商家能够更好地进行全渠道营销和客户管理。通过实时数据同步商家可更快响应市场变化,提升顾客满意度和复购率,这个很重要

融合舱应用场景讲解

有赞融合舱非常适用那些需要通过多渠道进行客户管理和数据分析的商家,实际应用场景有,全渠道客户信息整合、营销自动化、场景化营销等

场景一、全渠道客户信息整合

有赞融合舱的一个核心功能就是可整合来自各个渠道的客户信息。无论是线上的网店、社交媒体账户,还是线下的实体店,所有的客户数据都能集中在一起。这对于商家来说,可极大地提高数据的使用效率,不需要跳来跳去地查看各个平台,直接在有赞融合舱里就能得到全面的客户视图。

场景二、营销自动化

融合舱能够实现营销自动化,通过对客户数据的深度分析,融合舱可自动识别出不同的客户群体,并针对这些群体推出最合适的营销策略。比如,对于那些高频复购的老客户,系统可能会自动发送感谢信或者优惠券来增强客户的忠诚度。

场景三、场景化营销

讲到自动化,不得不提的是融合舱支持的场景化营销。这是一种非常先进的营销方式,可根据客户的购买历史、浏览习惯等数据,创造个性化的购物场景,从而激发购买欲。想象一下,当客户浏览一款产品页面时,系统自动推荐与之相配的其他商品,或是根据其位置信息推荐附近的店铺,这样的购物体验无疑是非常吸引人的。

融合舱适用人群

大型连锁企业

融合舱特别适合大型连锁企业使用。如上文提到伯俊等头部服务商的合作中,融合舱帮助这些企业实现了高效的库存和订单管理,这对于拥有多个品牌和复杂供应链的大企业来说,能有效解决传统业务中的痛点

新零售商家

对于积极拥抱新零售模式的商家,融合舱提供了一站式的解决方案,支持他们在多个销售渠道上实现商品和服务的无缝对接。这不仅包括实体店铺,还涵盖了在线电商平台,使得商品信息和库存状态可实时同步,大大增强了市场反应速度和客户满意度。

需要高度数据整合的特殊行业

此外,需要高度数据整合的特殊行业,如健康体检、酒店民宿等,也是融合舱的主要适用对象。通过高效的数据通路和增值服务,融合舱能够帮助这些行业提升客户服务质量和内部管理效率

案例-有赞新零售x百胜数据打通解决方案

有赞新零售与百胜的合作,提供了一个深入的数据打通解决方案,旨在通过实现数据的无缝整合,优化企业运营效率和消费者体验。

合作目标和动机

目标:通过一站式的服务解决方案,实现有赞系统和百胜之间的数据互通,包括会员信息、订单数据、商品信息等。

动机:解决由于系统不通导致的数据孤岛问题,优化资源使用,提高效率和减少错误率,提升客户满意度和品牌忠诚度。

解决了什么问题?

数据打通:实现了商品、订单、会员等信息的全方位打通,确保线上线下一体化管理。

智能化运营:通过高度整合的数据支持,实现了更精准的客户分析和市场预测,从而优化营销活动和库存管理。

增强客户体验:统一的会员系统和数据平台使消费者无论在线上还是线下都能获得一致的优质体验。

引申知识:有赞融合舱和数据通有什么区别?

简单说:基于有赞四件套(有赞微商城+企微助手+导购助手+有赞CRM)打通所实现一体化解决方案,包含了数据打通方案;数据通则仅是一套帮助有赞与三方系统实现数据打通的解决方案

名称

打通产品

数据中心

打通系统名单

商务关系

融合仓

四件套

(商城,crm,企微助手,导购助手

双中心/有赞中心

限制9个

战略合作/联合定价/相互分佣

数据通

商城

三方中心

不限制系统

没有商务关系/有赞收费

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