本地生活商家如何用有赞龙虾查询团购券核销数据？

有赞龙虾连接器已接入 WorkBuddy、豆包工作、千问办公。晚间收店后，店长可在已接入的工作台里查询团购券核销数据，先看今天比昨天少了多少，再看差额出在哪家店。

问清今天核销了多少

店长可以这样问：

今天各店团购券核销了多少张？和昨天比一下。

先把总量问清楚，不急着判断原因。门店多时，先确认整体有没有下降，再看各店数据。

仅作示例：A店今天核销60张，昨天80张；B店今天核销40张，昨天40张。

哪家店少了

从表里能看出，B店两天都是40张，没有变化。两店少掉的20张，来自A店。

可以直接向A店店长确认：

你们店今天团购券核销少了20张，营业正常吗？

把范围缩到A店后，沟通会更快。不要一看到总量下降，就让每家店都去查。B店数据平稳，先不用反复追问。

到门店核实原因

A店少了20张，先问当天营业情况。

今天几点开门、几点收店？有没有临时停业或缩短营业？

再问套餐供应。

团购套餐今天都能正常卖吗？有没有哪个套餐没供应？

最后问现场核销。

顾客到店后，核销流程正常吗？收银和店员有没有遇到卡住的情况？

原因确认后再处理。比如当天营业时间有变化，就记录实际营业情况，后面看同一时段的核销；套餐没有正常供应，就先恢复供应，并核对门店实际出品；现场核销不顺，就让当班人员把问题说清楚，处理后再看当天后续和次日数据。

处理后，第二天再看A店核销情况，确认问题是否还在。

常见问题

核销张数等于到店人数吗？

不一定。核销张数反映的是已核销的团购券数量，不能直接当作到店人数。

A店核销少了，是否该立即调整活动？

先不用急着改活动。先问清A店当天营业是否正常、套餐是否正常供应、现场核销有没有问题。原因查明后，再决定怎么处理。

延伸阅读

核销明细和对账也需要一起查时，可了解团购核销系统的查询与对账能力。